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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度电子产品终身售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.2服务接受方信息

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务实施流程

4.1服务申请

4.2服务预约

4.3服务执行

4.4服务验收

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量纠纷处理

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.违约责任及赔偿

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3赔偿标准

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除及终止程序

9.法律适用及争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3诉讼管辖

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：服务项目明细

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人员

13.合同份数

13.1正本份数

13.2副本份数

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.1.1名称：电子产品有限公司

1.1.2地址：省市区路号

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：138

1.2服务接受方信息

1.2.1名称：消费者

1.2.2地址：省市区路号

1.2.3联系人：

1.2.4联系电话：1395678

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1对电子产品有限公司生产的所有型号的电子产品提供终身售后服务。

2.1.2服务内容包括但不限于：产品维修、更换零部件、软件升级等。

2.1.3服务对象为所有购买并注册的电子产品用户。

2.2服务项目

2.2.1产品维修：提供免费的维修服务，包括但不限于硬件故障、软件故障等。

2.2.2零部件更换：提供官方认证的零部件更换服务，确保产品质量。

2.2.3软件升级：提供免费的软件升级服务，确保产品性能。

2.3服务期限

2.3.1本服务期限自合同签订之日起至年月日止。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同项下的服务费用为人民币0元，服务提供方不收取任何费用。

3.2支付方式

3.2.1服务接受方应在服务提供方提供服务后，及时向服务提供方确认服务完成。

3.2.2服务费用支付方式为现金或银行转账。

4.服务实施流程

4.1服务申请

4.1.1服务接受方需在发现产品故障时，及时通过电话或电子邮箱向服务提供方提出服务申请。

4.1.2服务提供方在收到服务申请后，应在24小时内确认服务需求。

4.2服务预约

4.2.1服务提供方将根据服务接受方的需求，安排合适的维修时间。

4.2.2服务接受方需按照预约时间前往服务提供方指定的维修点。

4.3服务执行

4.3.1服务提供方将按照服务项目要求，对产品进行维修、更换零部件或软件升级。

4.3.2服务提供方在服务过程中，应确保服务接受方的合法权益。

4.4服务验收

4.4.1服务提供方完成服务后，服务接受方应进行验收。

4.4.2服务接受方对服务结果满意后，应在服务提供方提供的验收单上签字确认。

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.1.1服务提供方承诺提供的服务符合国家相关标准及行业标准。

5.1.2服务提供方使用的零部件均为正品，确保产品质量。

5.2质量监控

5.2.1服务提供方将设立质量监控部门，对服务质量进行定期检查。

5.2.2服务接受方对服务质量有疑问时，可向质量监控部门投诉。

5.3质量纠纷处理

5.3.1服务接受方对服务质量有异议，可向服务提供方提出书面投诉。

5.3.2服务提供方在收到投诉后，应在3个工作日内进行调查和处理。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

6.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。

6.2必威体育官网网址期限

6.2.1本必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后3年止。

6.3违约责任

6.3.1如一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。

7.违约责任及赔偿

7.1违约情形

7.1.1服务提供方未按约定提供