2025年江苏省保安员考试试题带解析及参考答案（完整版）.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析及参考答案（完整版）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是什么？()

A.保安员的自身安全

B.事件现场的安全

C.保安员所属公司的利益

D.事件发生者的利益

2.保安员在巡逻过程中，发现有人行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.拨打报警电话，等待警察到来

C.对行窃者进行人身攻击

D.立即离开现场

3.保安员在制止斗殴行为时，以下哪种方式是正确的？()

A.直接参与斗殴，试图制服对方

B.使用暴力手段制止斗殴

C.尽量保持距离，避免被卷入斗殴

D.立即报警，等待警察处理

4.保安员在执行职务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收危险物品

B.尝试自行处理危险物品

C.立即报告并交由专业人员处理

D.忽略并继续执行职务

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒反驳，拒绝沟通

C.保持冷静，耐心倾听，积极解决问题

D.推卸责任，指责客户

6.保安员在巡逻过程中，发现火情，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打报警电话，等待消防队到来

C.离开现场，避免危险

D.尝试自行处理火情

7.保安员在执行职务时，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将醉酒者制服

B.拨打报警电话，等待警察处理

C.忽略并继续执行职务

D.对醉酒者进行人身攻击

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，避免事态扩大

C.追求个人英雄主义，不顾自身安全

D.及时向上级报告，协调处理

9.保安员在巡逻过程中，发现有人非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.立即驱散人群

B.拨打报警电话，等待警察处理

C.忽略并继续执行职务

D.与聚集者进行对话，试图说服

10.保安员在执行职务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守公司规章制度

B.保持良好的服务态度

C.接受客户合理的要求

D.私下接受客户贿赂

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应做到以下哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.不得擅自离开巡逻岗位

D.保持与监控中心的联系

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户的投诉

B.认真记录客户投诉的内容和诉求

C.对客户表示理解和同情

D.及时向相关部门反映客户投诉情况

13.以下哪些行为属于保安员在制止斗殴时应避免的？()

A.直接参与斗殴，试图制服对方

B.使用暴力手段制止斗殴

C.保持距离，避免被卷入斗殴

D.立即报警，等待警察处理

14.保安员在执行职务时，以下哪些情况应立即报告上级？()

A.发现火灾或其他紧急情况

B.发现有人携带危险物品

C.发现非法聚集活动

D.发现其他可能危害公共安全的情况

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则是必须遵守的？()

A.保护现场，防止事态扩大

B.确保人员安全，避免人员伤亡

C.及时向上级报告，协调处理

D.遵守法律法规，依法行事

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行职务时，应佩戴明显的标志，标志上应包括以下内容：保安公司的名称、保安员的编号、以及

17.在夜间巡逻时，保安员应使用手电筒等照明工具，以

18.保安员在制止违法行为时，应尽量避免使用

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取措施，不得拖延。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行职务时，可以拒绝接受上级的指令。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在预防火