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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二五年度手设备售后服务保障协议

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

名称：（请填写甲方全称）

地址：（请填写甲方详细地址）

联系人：（请填写甲方联系人姓名）

联系电话：（请填写甲方联系电话）

2.乙方：

名称：（请填写乙方全称）

地址：（请填写乙方详细地址）

联系人：（请填写乙方联系人姓名）

联系电话：（请填写乙方联系电话）

3.其他相关方：

名称：（如有，请填写相关方全称）

地址：（如有，请填写相关方详细地址）

联系人：（如有，请填写相关方联系人姓名）

联系电话：（如有，请填写相关方联系电话）

二、合同前言

2.1背景：

本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度内，就手设备售后服务保障事宜达成共识，共同保障双方合法权益。

2.2目的：

本合同旨在规范手设备售后服务保障工作，提高售后服务质量，确保甲方用户在使用手设备过程中的满意度。

三、定义与解释

3.1专业术语：

（1）手设备：指甲方生产、销售或代理的品牌手设备产品；

（2）售后服务：指乙方为甲方提供的手设备产品在销售后，针对产品故障、维修、保养等方面的服务；

（3）保修期：指手设备产品在正常使用条件下，自购买之日起一定期限内，乙方提供免费维修或更换零部件的服务。

3.2关键词解释：

（1）甲方：指购买手设备产品的消费者；

（2）乙方：指提供手设备售后服务保障的企业；

（3）相关方：指与手设备售后服务保障相关的其他单位或个人。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供手设备售后服务保障；

（2）甲方应按照乙方要求提供相关证明材料，以便乙方进行售后服务；

（3）甲方应合理使用手设备产品，避免因不当操作导致产品损坏。

4.2乙方的权利和义务：

（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供手设备售后服务保障；

（2）乙方应确保售后服务质量，提高用户满意度；

（3）乙方有权要求甲方提供相关证明材料，以便进行售后服务。

五、履行条款

5.1合同履行时间：

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。

5.2合同履行地点：

手设备售后服务保障工作在乙方所在地进行。

5.3合同履行方式：

（1）产品维修；

（2）产品更换零部件；

（3）产品保养；

（4）用户咨询解答。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件：

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件：

（1）本合同履行完毕；

（2）双方协商一致解除本合同；

（3）法律法规规定或政策调整导致本合同无法履行。

6.3终止程序：

（1）任何一方要求终止本合同时，应提前30日书面通知对方；

（2）双方应在接到终止通知后，就终止事宜进行协商，达成一致意见。

6.4终止后果：

（1）本合同终止后，双方应按照约定履行各自义务；

（2）本合同终止后，双方应妥善处理手设备售后服务保障事宜。

七、费用与支付

7.1费用构成：

（1）乙方提供手设备售后服务所需的物料和零部件成本；

（2）乙方派出技术人员的差旅费；

（3）乙方为客户提供的服务咨询费；

（4）乙方为保障服务质量而进行的培训和设备维护费用；

（5）因甲方原因导致乙方额外支出的费用。

7.2支付方式：

（1）乙方每月向甲方提交费用清单，甲方应在收到清单后15个工作日内支付；

（2）支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。

7.3支付时间：

（1）首期费用应在合同生效之日起30日内支付；

（2）后续费用按月支付，每个自然月的费用应在次月5日前支付。

7.4支付条款：

（1）甲方支付费用时，应按照乙方开具的正规发票执行；

（2）如因甲方原因导致乙方无法开具发票，甲方应在支付费用时另行提供相应的付款证明；

（3）所有费用支付均应以人民币结算。

八、违约责任

8.1甲方违约：

（1）如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务；

（2）甲方应向乙方支付相当于欠费总额的20%作为违约金；

（3）甲方因违约行为给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.2乙方违约：

（2）乙方应向甲方支付相当于违约服务费用50%的违约金；

（3）乙方因违约行为给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.3赔偿金额和方式：

违约赔偿金额应以人民币计算，双方可根据实际情况协商确定具体的赔偿方式，包括但不限于货币支付、产品或服务补偿等。

九、必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容：

本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为必威体育官网网址内容。

9.2保