2025年广东省保安员考试试题带解析附完整答案（考点梳理）.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析附完整答案（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应当如何处理？()

A.跟踪观察，不采取行动

B.直接报警，请求支援

C.尝试与其沟通，了解情况

D.拦截盘问，强制带回

2.保安员在进行安全检查时，发现有人携带危险物品，应当怎么做？()

A.直接没收，不通知任何人

B.拦截盘问，通知相关部门

C.忽略不计，继续巡逻

D.询问身份，要求出示证件

3.保安员在工作中，应当如何处理客户投诉？()

A.拒绝受理，客户自行解决问题

B.认真倾听，耐心解释

C.忽视投诉，继续工作

D.拒绝沟通，直接上报

4.保安员在夜间巡逻时，发现消防通道被堵塞，应当如何处理？()

A.忽略不计，继续巡逻

B.清理通道，恢复畅通

C.通知保洁人员处理

D.报告消防部门

5.保安员在执行任务时，发现其他保安员正在违反规定，应当如何处理？()

A.忽略不计，继续执行任务

B.私下提醒，不采取行动

C.立即制止，上报领导

D.询问原因，自行处理

6.保安员在处理突发事件时，应当遵循什么原则？()

A.稳定性原则

B.必威体育官网网址性原则

C.优先性原则

D.自律性原则

7.保安员在工作中，遇到紧急情况需要拨打报警电话，应当拨打什么号码？()

A.110

B.120

C.119

D.122

8.保安员在执行任务时，发现有人醉酒闹事，应当如何处理？()

A.强行约束，带走处理

B.忽略不计，继续巡逻

C.尝试劝解，控制场面

D.通知警方，请求支援

9.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患，应当如何处理？()

A.忽略不计，继续检查

B.立即上报，请求整改

C.自行处理，不通知任何人

D.与相关人员沟通，寻求解决方案

10.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应当如何处理？()

A.直接参与，制止斗殴

B.立即报警，请求支援

C.离开现场，不采取行动

D.尝试劝解，控制场面

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.热情服务，尊重客户

C.坚守岗位，尽职尽责

D.私自接受客户贿赂

E.主动与同事沟通，相互帮助

12.在处理突发事件时，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，判断准确

B.及时上报，请求支援

C.保护现场，避免破坏证据

D.采取过激行动，以武力解决问题

E.尽量避免与当事人发生冲突

13.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供安全保卫服务

D.参与消防工作

E.进行商业活动

14.在巡逻过程中，保安员应当检查以下哪些内容？()

A.门窗是否关闭

B.安全设施是否完好

C.消防器材是否在位

D.现场是否有人吸烟

E.通道是否畅通

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发现有人携带危险物品

B.发生火灾

C.发现有人斗殴

D.犯罪分子正在实施犯罪

E.客户投诉服务态度问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防安全通道是否畅通，以确保在紧急情况下人员能够迅速、安全地疏散。填空：保安员在进行安全检查时，应重点检查____是否畅通。

17.保安员在处理客户投诉时，应当保持____，耐心倾听，以便准确理解客户的问题。

18.根据《保安服务管理条例》，保安员在进行夜间巡逻时，至少每____分钟巡逻一次，以确保及时发现并处理异常情况。

19.保安员在制止违法行为时，应当遵循____原则，尽量避免造成伤害。

20.保安员在进行岗位交接时，应当将当班期间发现的重要情况、存在的安全隐患等向接班人员详细说明，交接内容包括____等。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，可以不经询问直接对其进行人身检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要拨打报警电话，可以拨打120求助。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患，可以自行采取措施进行整改。()

A.正确