2025年广东省保安员考试试题带解析附完整答案【网校专用】.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析附完整答案【网校专用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，应如何保持与周围环境的关系？()

A.隐藏身份，避免引起注意

B.保持高调，以显示存在感

C.保持中等音量，让周围人能听到巡逻声

D.保持低声，尽量不发出声音

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴，迅速解决问题

B.保持冷静，依法处理

C.采取强硬措施，立即制服对方

D.等待上级指示，不采取任何行动

3.保安员在执行任务时，遇到下列哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.接到上级紧急电话

B.需要上厕所

C.感到身体不适

D.岗位上没有发生任何异常

4.保安员在巡逻中发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()

A.立即报警，等待警察处理

B.尝试与对方沟通，了解情况

C.忽略不管，继续巡逻

D.强行搜查对方

5.保安员在执行任务时，应如何处理与客户的纠纷？()

A.忽略客户，继续执行任务

B.保持冷静，耐心倾听客户诉求

C.与客户争吵，以显示自己的权威

D.立即报警，让警察处理

6.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试灭火，同时报警

C.逃离现场，确保自身安全

D.等待上级指示

7.保安员在执行任务时，遇到下列哪种情况可以采取强制措施？()

A.对方拒绝配合

B.对方情绪激动，但未采取过激行为

C.对方有暴力倾向，可能对他人造成伤害

D.对方正在正常行使权利

8.保安员在处理突发事件时，应如何保持沟通？()

A.保持沉默，避免引起误解

B.仅与上级沟通，不与其他人员交流

C.保持冷静，用简单明了的语言沟通

D.随意发挥，根据自己的理解沟通

9.保安员在执行任务时，遇到下列哪种情况可以拒绝服务？()

A.客户要求保安员违反规定

B.客户对保安员的服务不满意

C.保安员感到身体不适，但可以坚持工作

D.保安员认为客户有违法行为

10.保安员在巡逻时，应如何观察周围环境？()

A.专注于脚下，避免踩到障碍物

B.随意扫视，不关注任何细节

C.仔细观察，关注可疑人员和物品

D.保持静止，避免引起注意

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.保持耐心，认真倾听客户投诉

C.与客户争吵，以显示自己的权威

D.立即报警，让警察处理

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽量避免与客户发生争执

D.确保客户满意

13.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应该避免的？()

A.随意交谈，分散注意力

B.走路姿态不端正，影响形象

C.超过规定的巡逻路线

D.忽视安全警示标志

14.在紧急情况下，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.采取必要的防护措施

D.保护现场

15.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.避免直射他人眼睛

B.避免过度照射，以免影响视线

C.定期检查手电筒电量，确保可用

D.遵守规定的使用时间

16.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的基本素质？()

A.良好的体能和耐力

B.专业的技能和知识

C.良好的沟通能力和团队合作精神

D.正确的判断力和应变能力

三、填空题(共5题)

17.保安员在执行任务时，应按照《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规的规定进行，确保执法的______性。

18.保安员在巡逻时，应保持______，以便及时发现和处置异常情况。

19.保安员在处理突发事件时，应首先______，确保自身和他人安全。

20.保安员在巡逻中，如遇到需要协助的群众，应______，提供帮助。

21.保安员在执行任务时，应严格遵守______，维护社会秩序。

四、判断题(共5题)

22.保安员在巡逻时，可以随意翻阅或者拿走他人的物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以显示自己的权威。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，等待警