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2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【轻巧夺冠】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安在处理客户投诉时，应该采取的态度是什么？()

A.悔过自新

B.稳重处理

C.拒绝沟通

D.无视投诉

2.以下哪项不是保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.勤勉敬业

C.贪污受贿

D.积极进取

3.在发生火灾时，保安员的首要任务是？()

A.立即报警

B.抢救财物

C.拯救人员

D.逃离现场

4.保安员在执行巡逻任务时，遇到群众求助，应该怎么做？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.耐心倾听，提供帮助

C.拒绝帮助，告知报警

D.离开现场，避免麻烦

5.以下哪项行为属于保安员在制止违法行为时应采取的措施？()

A.轻微警告

B.强制制服

C.随意放任

D.拒绝干预

6.保安员在遇到可疑情况时，应该如何处理？()

A.隐藏身份，暗中调查

B.立即报告，寻求支援

C.漠不关心，不予理睬

D.轻信他人，盲目行动

7.以下哪项不是保安员在值班期间应遵守的规定？()

A.不得饮酒

B.不得擅离职守

C.不得打瞌睡

D.不得随意更改工作流程

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.积极应对，避免恐慌

C.无视情况，等待指令

D.寻求支援，协同处理

9.保安员在巡逻中发现一名受伤的行人，以下哪种做法是正确的？()

A.留在现场观察

B.拨打急救电话

C.离开现场，报告领导

D.让行人自行处理

10.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.厉声呵斥

B.耐心倾听，平心静气

C.忽视对方，自行处理

D.强词夺理，坚持己见

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些情况属于紧急情况需要立即处理？()

A.人员受伤

B.突发火灾

C.重大盗窃案件

D.轻微争吵

E.系统故障

12.保安员在进行巡逻时，应当遵守哪些原则？()

A.安全第一

B.公平公正

C.必威体育官网网址原则

D.速度优先

E.尊重他人

13.以下哪些行为是保安员在制止违法行为时应避免的？()

A.强制制服

B.谨慎警告

C.暴力对抗

D.协助执法

E.无视违法行为

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些态度是正确的？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.简单推诿

D.耐心解释

E.拒绝沟通

15.以下哪些是保安员在值班期间应遵守的规定？()

A.不得饮酒

B.不得擅离职守

C.不得使用公司设备进行私人通话

D.不得随意更改工作流程

E.不得在岗位上睡觉

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动，以下哪项不属于违法行为？

17.保安员在制止违法行为时，应当采取的措施包括：

18.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

19.保安员在值班期间，应定期对监控设备进行检查，以确保其：

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，有权对任何人员进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班期间，可以拒绝回答客户的询问。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和处理突发事件中的职责。

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.保安员在进行巡逻时，应如何确保自身安全？

29.保安员在协助执法机关执行任务时，应如何正确配合？

30.保安员在处理群体性事件时，应注意哪些事项？

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【轻巧夺冠】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安在处理客户投诉时，应采取稳重处理的态度，认真倾听，冷静分析，妥善解决问题。

2.【答案】C

【解析】保安员应当遵守的职业道德中不包括贪污