2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【精练】.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【精练】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，以下哪项行为是首要的？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.寻求同事帮助

D.尝试自行解决

2.保安员在夜间巡逻时，对周围环境的观察应当包括哪些方面？()

A.仅观察行人

B.仅观察车辆

C.观察行人和车辆，注意异常情况

D.不进行观察

3.以下哪项不属于保安员在门卫值守时应尽的职责？()

A.检查进出人员的证件

B.记录进出人员的姓名和去向

C.接受访客投诉

D.维护现场秩序

4.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？()

A.忽略投诉

B.拒绝沟通

C.保持冷静，认真倾听

D.立即离开现场

5.以下哪项不属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意使用防卫器械

D.定期检查监控设备

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.冷静应对

B.主动沟通

C.拖延不决

D.立即汇报

7.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行没收

B.忽略不管

C.尝试说服对方放下物品

D.立即报警

8.以下哪项不属于保安员在紧急疏散时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.按照预定路线疏散

C.携带个人物品

D.保持秩序

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种行为是合适的？()

A.责怪客户

B.保持沉默

C.保持冷静，耐心解释

D.拒绝解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德要求？()

A.诚实守信

B.保守秘密

C.廉洁自律

D.积极进取

E.服从命令

11.在处理客户投诉时，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户诉求

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

E.不当众指责客户

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应当特别注意的？()

A.人员密集区域

B.疑似犯罪活动

C.火灾隐患

D.自然灾害预警

E.突发公共卫生事件

13.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用防卫器械保护自己

D.保持冷静，判断情况

E.等待救援人员到来

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律意识

D.良好的沟通能力

E.良好的团队协作精神

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是______、______、______。

16.保安员在处理客户投诉时，应当记录的必要信息包括______、______、______。

17.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即______，并组织人员______。

18.保安员在执行任务时，发现有人携带______，应立即______。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用______，并注意______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

21.保安员在夜间巡逻时，可以随意使用手电筒照射他人。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到可疑包裹时，可以私自打开检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并等待救援人员到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何发现并报告可疑情况？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？

2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【精练】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在处理紧急情况时，保安员首先应当确保自身安全，避免在救援过程中发生意外。

2.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时，应全面观察行人和车辆，注意任何异常情况，以确保安