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2025年广东省保安员考试试题带解析附参考答案【夺分金卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人携带可疑物品，以下做法正确的是：()

A.立即上前盘问

B.跟踪观察，避免引起对方注意

C.直接报告上级，由上级处理

D.忽略不管，继续巡逻

2.保安员在进行安全检查时，对以下哪项物品应立即上报：()

A.一把普通锁匠刀

B.一瓶未开封的矿泉水

C.一盒打火机

D.一把钥匙

3.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的：()

A.拉扯双方，强行分开

B.对双方进行言语恐吓，使其停止斗殴

C.保持中立，不采取任何行动

D.立即报告上级，请求支援

4.保安员在巡逻时发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的：()

A.忽略不管，继续巡逻

B.向现场负责人报告，并提出整改建议

C.立即拨打火警电话报警

D.采取个人灭火行动

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的：()

A.正确使用防卫器材

B.对违反规定的行为进行警告和制止

C.对违法行为进行人身攻击

D.及时报告上级

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.对客户进行侮辱和讽刺

D.直接将客户赶出保安区域

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的：()

A.穿着鲜艳的服装，便于识别

B.避免单独行动，以免遇到危险

C.着装随意，不影响工作效率

D.只在主要通道巡逻，避免走小路

8.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的：()

A.私自透露公司机密信息

B.严格执行工作职责，保守公司秘密

C.接受非法报酬，以换取工作便利

D.与其他部门进行不正当竞争

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

C.寻找同事求助，等待救援

D.直接逃离现场，避免危险

10.保安员在遇到客户紧急求助时，以下哪种做法是正确的：()

A.不予理睬，继续执行任务

B.认真倾听，提供帮助，必要时联系相关部门

C.以工作繁忙为由拒绝帮助

D.指责客户，引发冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护人员安全

C.及时向上级报告

D.立即采取措施控制现场

12.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.严守纪律

D.公正无私

13.在巡逻检查中，保安员应关注哪些安全风险？()

A.火灾隐患

B.窃盗风险

C.暴力倾向

D.药物滥用

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时的应对措施？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.组织人员疏散

D.寻求上级支援

15.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.及时处理

D.尊重客户

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应熟悉并掌握本岗位的哪些信息？

17.在制止违法行为时，保安员应遵循的原则是：

18.保安员在处理客户投诉时，应做到的首要原则是：

19.保安员在夜间巡逻时，发现火警隐患应立即：

20.保安员在执行任务时，如遇到无法处理的情况，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以携带个人通讯设备与外界保持联系。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用超出必要限度的力量。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以擅自透露公司机密信息。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以采取侮辱和讽刺的态度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻检查中应注意事项。

27.如何处理客户投诉？

28.保安员在遇到火灾时，应如何行动？

29.保安员在制止违法行为时，应如何使用防卫器材？

30.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

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