2025年广东省保安员考试试题带解析必背【历年真题】.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析必背【历年真题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一起斗殴事件，下列做法正确的是：()

A.立即制止斗殴，并拨打110报警

B.立即离开现场，避免卷入斗殴

C.观望等待，看情况再说

D.找到斗殴一方进行调解

2.保安员在接待客户时，应当做到：()

A.主动询问客户需求，提供优质服务

B.不主动与客户交谈，保持距离

C.忽视客户需求，只顾自己的工作

D.与客户争吵，解决纠纷

3.保安员在巡逻时，遇到紧急情况，应当：()

A.立即处理，确保安全

B.观望等待，看情况再说

C.寻求同事帮助，共同处理

D.通知领导，等待指示

4.保安员在处理客户投诉时，应当：()

A.认真倾听，耐心解释

B.拒绝客户投诉，不予理会

C.愤怒反驳，激化矛盾

D.拖延时间，等待客户自行离开

5.保安员在进行夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，下列做法正确的是：()

A.立即制止，并报告相关部门

B.忽视不管，继续巡逻

C.追踪调查，自行处理

D.离开现场，避免麻烦

6.保安员在遇到恐怖袭击时，应当：()

A.保持冷静，迅速疏散人群

B.慌张逃跑，不顾他人

C.与恐怖分子对抗，勇敢牺牲

D.站在原地，等待救援

7.保安员在处理火灾事故时，应当：()

A.立即报警，引导人员疏散

B.疏忽不管，继续巡逻

C.自行灭火，冒险处理

D.离开现场，避免危险

8.保安员在执行任务时，应当遵守：()

A.保安员职责，履行义务

B.个人意愿，自行决定

C.领导指示，盲目执行

D.法律法规，违反规定

9.保安员在遇到意外事故时，应当：()

A.立即处理，确保安全

B.观望等待，看情况再说

C.寻求同事帮助，共同处理

D.通知领导，等待指示

10.保安员在遇到群众求助时，应当：()

A.热情帮助，解决困难

B.拒绝帮助，不予理会

C.置之不理，继续巡逻

D.嘲笑讽刺，增加矛盾

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.依法行事原则

B.守职尽责原则

C.服务至上原则

D.保护隐私原则

E.遵守纪律原则

12.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报告

B.保护现场

C.组织疏散

D.紧急救援

E.保持冷静

13.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些安全事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.注意个人防护装备

E.避免单独行动

14.以下哪些属于保安员在接待客户时应具备的服务态度？()

A.耐心倾听

B.热情友好

C.诚信为本

D.稳重可靠

E.专业规范

15.保安员在遇到火灾时应采取哪些行动？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.保护重要物资

E.保持通讯设备畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照既定的巡逻路线和时间进行，不得擅自更改。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先保持冷静，然后认真倾听客户的诉求。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告，并采取必要措施进行处置。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

20.保安员在处理火灾事故时，应首先确保人员安全，然后进行灭火和救援。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改既定的巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不倾听客户的诉求，直接给出解决方案。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告，但不需要采取任何行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规和公司规章制度。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理火灾事故时，应首先确保人员安全，然后再进行灭火和救援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安