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2025年广东省保安员考试试题带解析及答案（必背）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一可疑人员，正确的做法是？()

A.直接将其控制并报警

B.追踪并试图自行解决

C.忽略并继续巡逻

D.尝试与其交流，了解情况

2.以下哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护现场秩序

B.保护公共安全

C.代行公安机关职权

D.处理突发事件

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要立即处置，下列哪种行为是正确的？()

A.先报告领导，等待指示

B.立即处置，事后报告

C.等待同事到来共同处理

D.观望等待他人处理

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.倾听客户意见，耐心解释

C.愤怒回应，指责客户

D.拒绝处理，要求客户离开

5.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.保守客户秘密

B.接受贿赂

C.尊重客户

D.诚实守信

6.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，应采取以下哪种措施？()

A.立即制止并报警

B.离开现场，避免卷入

C.观望等待他人处理

D.拨打同事，请求支援

7.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，应立即采取以下哪种行动？()

A.检查报警器是否故障

B.拨打火警电话，并组织人员疏散

C.等待领导指示

D.忽略报警，继续值班

8.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以拒绝执行任务？()

A.领导命令

B.客户要求

C.法律法规规定不允许执行的任务

D.个人意愿

9.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现违法犯罪行为

B.工作中发生安全事故

C.客户表扬保安员

D.领导表扬保安员

二、多选题(共5题)

10.保安员在接到报警后，到达现场应立即采取哪些措施？()

A.了解现场情况

B.保护现场证据

C.立即制止违法行为

D.拨打110报警

11.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.严格执法

D.廉洁自律

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.耐心倾听

B.公正处理

C.及时反馈

D.保护客户隐私

13.保安员在巡逻中应注意观察哪些情况？()

A.疑似违法犯罪活动

B.疑似恐怖活动迹象

C.现场人员异常行为

D.现场设施安全隐患

14.以下哪些属于保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，寻求支援

C.避免单独行动，尽量寻求同事协助

D.采取必要措施保护自身安全

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规和公司规章制度，不得擅自行动，应接受谁的指挥和监督？

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场的安全，防止事态扩大，同时及时向谁报告？

17.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品或行为，应立即向谁报告？

18.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应首先确保的是自己的安全，并迅速采取以下哪种行动？

19.保安员在处理客户投诉时，应保持的态度是？

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，可以直接使用武力制止。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以接受任何人的指令，无论其身份。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的制服和证件。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，遇到火灾应立即报警并采取适当的初期灭火措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在接到紧急报警后，应该如何处理？

26.在维护公共秩序方面，保安员应当承担哪些职责？

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻中应如何观察和报告可疑情况？

29.保安员在处理突发事件时应如何协调与其他救援力量的合作？

2025年广东省保安员考试试题带解析及答案（必背）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应首先尝试与其交流，了解情况，避免采取过激行