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红河哈尼族彝族自治州红河县2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.红河县行政服务中心的宗旨是什么？()

A.提高行政效率

B.方便群众办事

C.加强廉政建设

D.以上都是

2.以下哪项不属于红河县行政服务中心的服务对象？()

A.公民

B.法人

C.行政机关

D.外国驻华机构

3.红河县行政服务中心的窗口工作人员在服务过程中应遵守哪些原则？()

A.公平公正原则

B.效率优先原则

C.服务至上原则

D.以上都是

4.红河县行政服务中心的审批流程包括哪些环节？()

A.受理、审查、决定、送达

B.受理、咨询、决定、反馈

C.受理、审核、决定、公告

D.受理、审批、决定、执行

5.红河县行政服务中心如何确保审批事项的公开透明？()

A.通过网站公开

B.通过公告栏公开

C.通过新闻媒体公开

D.以上都是

6.红河县行政服务中心的投诉渠道有哪些？()

A.现场投诉

B.电话投诉

C.网上投诉

D.以上都是

7.红河县行政服务中心的工作人员在处理群众咨询时应做到什么？()

A.热情接待

B.认真倾听

C.耐心解答

D.以上都是

8.红河县行政服务中心的行政审批时限是如何规定的？()

A.法律法规规定

B.行政服务中心自行规定

C.上级部门规定

D.以上都是

9.红河县行政服务中心的窗口工作人员应具备哪些基本素质？()

A.政治素质

B.业务能力

C.沟通能力

D.以上都是

10.红河县行政服务中心在疫情防控期间采取了哪些措施？()

A.设立临时隔离区

B.推广网上办事

C.加强人员培训

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.红河县行政服务中心的行政审批服务包括哪些内容？()

A.行政许可

B.行政确认

C.行政征收

D.行政给付

E.行政处罚

F.行政强制

12.红河县行政服务中心在提高服务效率方面采取了哪些措施？()

A.实行一门式服务

B.推行并联审批

C.优化审批流程

D.加强信息化建设

E.增加窗口数量

F.提供延时服务

13.红河县行政服务中心的工作人员在服务过程中应遵守哪些规范？()

A.仪表仪容规范

B.服务态度规范

C.业务办理规范

D.沟通交流规范

E.职业道德规范

F.工作纪律规范

14.红河县行政服务中心的投诉处理流程包括哪些环节？()

A.接收投诉

B.核实情况

C.分析原因

D.制定处理方案

E.执行处理方案

F.跟踪反馈

15.红河县行政服务中心的电子政务建设包括哪些方面？()

A.网上办事大厅建设

B.数据共享平台建设

C.信息化基础设施建设

D.信息系统安全建设

E.人员培训

F.政策法规制定

三、填空题(共5题)

16.红河县行政服务中心的核心理念是“便民、高效、廉洁、规范”，其中‘便民’是指服务要以

17.红河县行政服务中心实行的审批服务模式是‘一门式’和‘一窗式’，其中‘一门式’是指

18.红河县行政服务中心在审批时限上要求达到的目标是

19.红河县行政服务中心对于工作人员的职业道德要求，首先应做到的是

20.红河县行政服务中心为了保障群众知情权，实行的公开制度是

四、判断题(共5题)

21.红河县行政服务中心的窗口工作人员可以拒绝群众的正当咨询。()

A.正确B.错误

22.红河县行政服务中心的审批流程可以根据实际情况进行调整。()

A.正确B.错误

23.红河县行政服务中心的工作人员可以接受任何形式的礼品。()

A.正确B.错误

24.红河县行政服务中心的审批结果可以由工作人员自行决定。()

A.正确B.错误

25.红河县行政服务中心的投诉渠道只有现场投诉和电话投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述红河县行政服务中心在提升政务服务水平方面采取了哪些具体措施？

27.红河县行政服务中心如何保障行政审批的公正性？

28.红河县行政服务中心如何应对政务服务中的突发事件？

29.红河县行政服务中心如何促进跨部门协同办公？

30.红河县行政服务中心如何利用信息化手段提升政务服务能力？

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