二零二五软件售后服务合同书模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五软件售后服务合同书模板

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目与标准

服务项目1：名称为软件维护，标准为提供724小时的技术支持，确保软件稳定运行。

服务项目2（如有）：名称为软件升级，标准为根据客户需求提供定期软件更新。

软件售后服务应符合国家相关标准和甲方特定的服务要求。

2.服务质量要求

乙方提供的软件售后服务应具备质量合格证明文件，如服务协议、服务质量保证书等。

服务质量应满足甲方软件运行需求，包括但不限于响应速度、故障排除、升级维护等方面的要求。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的软件故障或性能下降。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需要的服务数量如下：

服务项目1：数量为______（单位）。

服务项目2（如有）：数量为______（单位）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

服务项目1的单价为______元/（单位），服务项目2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有）的提供，乙方应根据甲方软件运行需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将服务提供至甲方位于______（详细地址）的办公场所或甲方另行书面指定的地点。

四、售后服务与责任

1.售后服务要求

乙方负责对软件进行售后服务，确保软件在运行过程中遇到的问题能够得到及时解决。

售后服务应包括故障排除、技术支持、软件升级等方面。

2.服务责任

乙方承担因软件质量问题导致的故障修复费用和责任。在服务过程中如发生故障，乙方应及时响应并采取措施，确保甲方软件的正常运行。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的软件服务进行检验和验收，如发现服务不符合要求，有权拒收或要求乙方重新提供服务。

有权根据软件运行情况调整服务需求，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的软件服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供技术支持环境等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供软件服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供软件服务。

对甲方提供的与软件服务相关的客户信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对软件服务进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务项目、标准、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据软件服务进度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有软件服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方