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2025年浙江省保安员考试试题带解析及答案【名师系列】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行搜查

B.随意询问个人信息

C.通知公安机关处理

D.保持距离，严密观察

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.人员受伤

C.系统故障

D.突发地震

3.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.立即收缴并报警

B.询问对方是否需要帮助

C.留意对方行踪，但不采取行动

D.随意丢弃刀具

4.保安员在服务区域发生盗窃案件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.保护现场

C.私下调查

D.协助公安机关调查

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取行动

C.随意逃离现场

D.避免承担责任

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，草率处理

B.保持耐心，认真听取投诉

C.忽视投诉，不予理睬

D.意见不同，争吵对峙

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.照明设备开启，确保光线充足

B.关闭照明设备，避免影响他人休息

C.随意穿越绿化带，减少巡逻路线

D.穿越建筑物，缩短巡逻距离

8.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服

B.尊重其意愿，避免冲突

C.随意将其送回家

D.留意其行踪，但不采取行动

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.坚守岗位，认真履行职责

B.私自接受客户小费

C.严格遵守规章制度

D.主动提供优质服务

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.不得擅自离岗

C.不得饮酒

D.不得携带私人财物

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.维护秩序

D.协助公安机关调查

12.以下哪些行为是保安员在服务过程中应避免的？()

A.对客户态度恶劣

B.接受客户贿赂

C.未经授权私自处理客户投诉

D.在工作时间内进行私人活动

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的异常情况？()

A.人员聚集

B.突发火灾

C.突发地震

D.突发交通事故

14.保安员在执行任务时，以下哪些是应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.专业的技能知识

D.良好的职业道德

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，对可疑物品应进行详细检查，并做好记录，存档时间为不少于__年。

16.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线、时间、次数和__进行。

17.保安员在处理客户投诉时，应保持__，认真听取客户意见。

18.保安员在发现火灾等紧急情况时，应立即向__报警，并采取必要措施。

19.保安员在遇到紧急情况时，应保持__，迅速采取行动。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到客户投诉时，可以不进行记录，直接处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不通知公安机关。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务区域内，可以对任何人员进行搜查。()

A.正确B.错误

24.保安员在工作时间内，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在紧急情况下，保安员应如何与公安机关配合？

27.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身权益不受侵害？

29.保安员在处理突发事件时，应注意哪些事项？

2025年浙江省保安员考试试题带解析及答案【名师系列】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持距离，严密观察，避免直接引起对方的警觉，同时及时通知公安机关处理。

2.【答案】C

【解析】系