市场调查方案的设计.pptxVIP

第二章市场调查的内容与

调查方案设计

市场调查的内容与

调查方案设计2.1市场调查的内容2.2市场调查的程序2.3市场调查方案设计

企业及其战略调查3企业宏观环境调查1企业微观环境调查22.1市场调查内容

企业宏观环境调查政治法律环境人口环境调查经济环境调查社会文化环境调查自然环境调查科技环境调查

ADBC国家或地区的政治关系政治和社会动乱国有化政策国家的制度和政策,对政治因素的调研通常着重于下列方面：1政治影响因素

人口规模01人口密度02人口结构03性别结构04家庭结构05民族结构062人口环境调查

宏观经济状况是否景气经济发展水平经济发展速度经济发展周期3.经济环境调查

4.社会文化环境调查社会文化环境调查,就是对一个国家、地区或民族的传统文化风俗习惯、审美观念、价值观念、宗教信仰、道德规范及社会时尚和居民受教育程度等方面的调查。

团体信仰01文化素养02风俗习惯03社会时尚045.自然环境调查

6科技环境调查新发明、新成果、新技术、新工艺、新材料等研究开发、应用状况和发展趋势等的调查。

【小思考2-1】02答：经济发展水平是体现一个时点上的概念，经济发展速度是体现一个时段的动态概念。经济发展水平和经济发展速度有什么区别？01

【观念应用2-1】在国家提出“西部大开发”口号后，西部在国家政策帮助下经济发展势头迅猛，经济发展速度大大超出经济水平相对发达的东部。在这种情况下，大量的东部企业纷纷在西部进行投资。其中江苏都江堰科技产业园于2003年6月19日在四川正式挂牌，并在最近的一年取得很大的发展。为何东部企业到西部这样相对经济发展水平不高的地区进行投资，是基于什么考虑。（资料来源：张梦霞著:《成功的市场调研》石油工业出版社1999）【分析提示】主要是国家政策的倾斜有利于形成良好的投资的环境。

企业微观环境调查1.消费者调查2.经销商调查3.竞争者调查

010203消费者需求调查消费者购买行为调查影响消费者购买行为因素调查1.消费者调查

行业竞争状况01跟踪竞争对手调查02调查竞争对手的数量、规模033.竞争者调查

竞争者的加入或退出情况。即：哪些竞争者可能增强攻势，哪些竞争者可能退出力量？03企业自身实力如何？市场地位如何？04现实竞争者有多少？力量强弱对比状况如何？哪些是主要竞争者？，哪些是次要竞争者？01潜在竞争者可能有多少？力量强弱对比状况如何？，什么时候会出现，会以什么形式出现？对企业会有什么影响？021）行业竞争状况争者会采用什么策略，采用某策略的条件是否充足，战斗力如何。竞争者意志坚决与否，是试探虚实，还是势在必得？防守企业有无必要采取相应措施，哪些是相应措施。竞争者的优势在哪里？不足在哪里？致命点又在哪里？竞争者在竞争过程中，其策略变化的影响因素是什么，会有多大变化。防守企业该应何时、何地、如何还击，胜率多高，收效如何。0506跟踪竞争者调查

【观念应用2-2】利用竞争情报合理对付竞争对手

（1）利用竞争情报减少对竞争对手的误解。

（2）利用竞争情报决定对什么竞争对手的行为作出反应。

（3）要回答对谁的行动作出反应的问题也必须同时回答是否有必要做出反应的问题。

（4）利用竞争情报了解竞争对手对你的行动作出反应的能力。

（5）利用竞争情报比较自己投标报价相对竞争对手的报价。

（6）在决定投标报价时，先用模拟游戏的方法分析竞争对手的反应。

（7）在投标报价方面，利用竞争情报分析自己中标的概率。

（8）在投标决策之前，利用竞争情报分析市场结构。

【小思考2-2】技术性较强的行业和技术性一般的行业哪一种潜在竞争者比较多？

产品调查01价格调查02销售渠道调查03促销调查04市场营销活动调查

产品实体调查22%企业产品品牌调查40%产品生命周期调查38%产品调查

市场商品的价格水平、市场零售物价指数和居民消费价格指数等AEBDC国家在商品价格上的控制和具体规定企业商品定价是否合理消费者对对价格的承受力商品需求和供给的价格弹性价格调查

AB销售渠道维持调查渠道选择调查渠道策略的调研

促销方式的选择调研22%促销方式的效果调研40%促销调查

【观念应用2-3】“世界一流产品,美化您的生活”——这是宝洁公司在世界各地推广其品牌的承诺。始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2004~2005财政年度，实现销售额为567亿美元。在《财富》杂志必威体育精装版评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。该公司全球雇员近11万，并在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。宝洁自从1988年进入中国市场以来，其旗