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2025年天津市保安员考试试题带解析附参考答案（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.自私自利

D.勤奋敬业

2.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问，要求出示身份证件

B.不予理睬，继续巡逻

C.拨打110报警，请求支援

D.随意跟踪，防止其逃跑

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是？()

A.保护自身安全

B.维护现场秩序

C.遵守法律法规

D.尽快恢复原状

4.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.犯罪嫌疑人已经逃离现场

B.犯罪嫌疑人正在实施轻微违法行为

C.犯罪嫌疑人拒绝接受盘问

D.犯罪嫌疑人已经停止违法行为

5.保安员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.热情接待客户

B.保持仪容整洁

C.接受客户小费

D.主动帮助客户

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即向公安机关报告？()

A.发现客户丢失物品

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人酗酒闹事

D.发现有人吸烟

7.保安员在巡逻时，以下哪种情况应特别注意？()

A.巡逻路线固定，不随意改变

B.巡逻时间固定，不随意调整

C.发现异常情况，立即采取措施

D.遇到困难，寻求同事帮助

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.及时回应，耐心解释

C.责怪客户，推卸责任

D.积极解决，争取满意

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.使用文明用语，礼貌待人

C.私自接受客户礼物

D.严格执行工作职责

10.保安员在培训期间，以下哪种内容是必须学习的？()

A.武术技巧

B.法律法规

C.心理调适

D.营养健康

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.保持礼貌用语

B.及时响应客户需求

C.私下与客户讨论敏感问题

D.尊重客户隐私

12.在处理突发事件时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，判断情况

B.及时报告，请求支援

C.强制制服，控制局势

D.优先考虑自身安全

13.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.好逸恶劳

D.勤奋敬业

14.在巡逻过程中，保安员应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.设施设备状态

C.天气变化

D.疑似违法行为

15.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行技能培训

B.合理安排工作任务

C.鼓励员工加班

D.提供必要的工作装备

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即向现场指挥人员报告。

18.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是先礼后兵，避免激化矛盾。

19.保安员在服务过程中，应主动帮助客户，提供热情、周到的服务。

20.保安员在培训期间，应重点学习的内容包括法律知识、服务技能和应急处置能力。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应立即采取强制措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何处理与客户的纠纷？

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行应急处置？

28.保安员在巡逻时，发现火灾隐患应如何处理？

29.保安员在处理非法集会、游行示威活动时，应遵循哪些原则？

30.保安员在执行任务时，如何保护自身的合法权益？

2025年天津市保安员考试试题带解析附参考答案（培优A卷）

一、单选题(共10题)