2025年河南省保安员考试试题带解析附答案【培优B卷】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析附答案【培优B卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警处理

C.保持距离，暗中观察

D.忽略，继续巡逻

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.指导游客参观

D.处理突发事件

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.防止事态扩大，保护人员安全

D.不干预，任其发展

4.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.立即上前制止

B.悄悄跟踪，寻找机会报警

C.忽略，继续巡逻

D.向对方询问，了解情况

5.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持耐心，认真倾听

B.立即反驳，据理力争

C.忽略投诉，不予理睬

D.拒绝沟通，强行解决问题

6.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到抢劫事件

C.客户轻微受伤

D.发现同事在工作时间玩手机

7.保安员在执行任务时，应当佩戴哪些装备？()

A.警棍

B.手铐

C.警服

D.以上都是

8.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些区域？()

A.人员密集区域

B.仓库、机房等关键区域

C.休息室、办公室等非关键区域

D.以上都不需要关注

9.以下哪种行为不属于保安员的不当行为？()

A.私自接受客户小费

B.在工作时间聊天、玩手机

C.严格执行职责，认真负责

D.与同事打架斗殴

10.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行自救和互救？()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，寻找逃生路线

C.拒绝参与救援，等待专业救援人员到来

D.与他人一起盲目行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向监控中心报告

C.积极采取行动，防止事态扩大

D.擅自离开现场，寻求其他帮助

12.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.心理沟通技巧

C.使用防暴器材

D.熟悉消防器材的使用

13.在客户投诉处理过程中，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，了解客户诉求

C.及时记录投诉内容

D.私下解决，不涉及他人

14.以下哪些情况保安员应当立即报告？()

A.发现可疑人员

B.发生火灾

C.发现设备故障

D.客户轻微受伤

15.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.保持与监控中心的通讯畅通

C.遇到紧急情况时，及时采取行动

D.在非工作时间随意离开岗位

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，发现火情应立即采取什么措施？

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些部位？

18.保安员在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是什么？

19.保安员在执行任务时，如遇到自身无法解决的问题，应当如何处理？

20.保安员在进行突发事件处理时，应当优先考虑的是什么？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员应当立即进行盘问。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患可以不予理会。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保任务的顺利完成？

30.保安员在遇到紧急医疗救助时，应当如何处理？

2025年河南省保安员考试试题带解析附答案【培优B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应保持距离，暗中观察，避免引起对方警觉，同时注意保护自身安