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2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案【模拟题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.立即对其进行搜查

D.站在原地观察

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.行为人表示愿意配合

B.行为人有明显的反抗行为

C.行为人是未成年人

D.行为人是残疾人

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即向公司报告

C.采取紧急措施，自行处理

D.做好现场保护工作

4.保安员在值班时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受客户小费

C.主动服务，热情周到

D.保守客户秘密

5.保安员在巡逻时，发现火灾现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打119报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场，避免危险

D.站在原地观察

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.激烈反驳，据理力争

D.拒绝沟通，推卸责任

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.独自一人巡逻，提高效率

D.使用手机灯光，方便查看

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃跑，避免危险

B.立即报警，等待救援

C.静观其变，寻找机会反击

D.立即使用灭火器进行灭火

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即向公司报告

C.采取紧急措施，自行处理

D.做好现场保护工作

10.保安员在值班时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受客户小费

C.主动服务，热情周到

D.保守客户秘密

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.热情服务，文明礼貌

B.严格遵守规章制度

C.私下接受客户礼物

D.保守客户秘密

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即向公司报告

C.采取紧急措施，自行处理

D.做好现场保护工作

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线

C.保持通讯设备畅通

D.随意更换巡逻方式

14.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即报警

B.采取必要措施保护现场

C.尽量避免与嫌疑人直接对抗

D.随意离开现场

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.及时反馈处理结果

C.对客户表示歉意

D.拒绝沟通，推卸责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先了解投诉的具体内容，并确保投诉的

17.保安员在执行巡逻任务时，应当遵守规定的

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取

19.保安员在进行夜间巡逻时，应当确保

20.保安员在处理突发事件时，应当首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带和使用非官方配发的武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即停止工作，处理投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免暴露位置。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应如何进行初期处置？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.保安员在制止违法行为时，应当注意哪些事项？

30.保安员在处理突发事件时，应当如何与警方协作？

2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案【模拟题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保