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2025年河南省保安员考试试题带解析必背（全国通用）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安服务公司应当与客户签订保安服务合同，明确保安服务的内容、服务区域、服务对象、服务期限、服务费用等事项。以下哪项不属于保安服务合同的内容？()

A.服务对象

B.服务期限

C.服务区域

D.服务费用

E.保安员的休息时间

2.2.保安员在执行巡逻任务时，应当遵守哪些规定？()

A.每小时向指挥中心报告一次位置

B.每半小时向指挥中心报告一次位置

C.每天向指挥中心报告一次巡逻情况

D.遇有紧急情况立即报告

3.3.以下哪项行为不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚于国家，遵守法律法规

B.保守客户秘密

C.收受贿赂

D.爱岗敬业

4.4.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应当立即报警？()

A.发生小规模斗殴

B.发生火灾

C.发生客户内部矛盾

D.发生盗窃案件

5.5.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以拒绝接受？()

A.客户要求保安员提供个人联系方式

B.客户要求保安员协助搬运重物

C.客户要求保安员参与非本职工作

D.客户要求保安员提供安全咨询服务

6.6.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.沿着同一区域快速跑步

B.低头玩手机

C.时刻保持警惕，观察周围环境

D.随意进入客户私人区域

7.7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，积极回应

C.愤怒反驳，指责客户

D.拒绝沟通，要求客户离开

8.8.保安员在执行任务时，以下哪种情况应当立即报告指挥中心？()

A.发现可疑人员

B.客户要求帮忙处理个人事务

C.发现设备故障

D.保安员身体不适

9.9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以不佩戴警棍？()

A.执行夜间巡逻任务

B.执行重要活动安保任务

C.执行正常巡逻任务

D.执行特殊任务

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种情况应当立即制止？()

A.客户在公共场所大声喧哗

B.保安员发现同事违反规定

C.保安员遇到个人困难需要帮助

D.客户要求保安员提供非安全相关的服务

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免不必要的伤害

C.及时报告指挥中心，请求支援

D.避免与当事人发生冲突

E.尽快解决问题，恢复正常秩序

12.2.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？()

A.穿着整齐，佩戴好装备

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

D.保持与指挥中心的通讯畅通

E.在巡逻过程中不得随意进入私人区域

13.3.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.保持冷静，客观公正

C.及时解决问题，避免事态扩大

D.不得泄露客户隐私

E.积极沟通，寻求双方满意解决方案

14.4.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.忠诚可靠，遵纪守法

B.勇敢果断，临危不惧

C.良好的沟通能力，团队合作精神

D.专业技能，应对突发事件

E.爱岗敬业，责任心强

15.5.保安服务公司应当对保安员进行哪些方面的培训？()

A.法律法规知识培训

B.职业道德教育

C.专业技能培训

D.应急处理能力培训

E.客户服务意识培训

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当对保安员进行岗前培训，培训内容包括保安服务相关法律法规、职业道德、服务技能和以下内容：

17.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，不得有下列行为：

18.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的保安标识，保安标识应当包括：

19.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到：

20.保安服务公司应当建立健全内部管理制度，对保安员进行岗前培训和在岗培训，并定期进行考核。保安员培训的时间不得少于

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不立即报告指挥中心。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以拒绝接受客户的合理请求。()

A.正确