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2025年河南省保安员考试试题带解析必考【名师系列】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在遇到紧急情况时，应当首先采取什么措施？()

A.保护自己安全

B.立即报警

C.寻求同事帮助

D.先通知家属

2.保安员在巡逻过程中，发现有人行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶行窃者

B.随意拨打报警电话

C.立即制止并控制行窃者

D.等待目击者

3.保安员在客户服务中，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情周到

B.耐心细致

C.冷漠无礼

D.专业负责

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取有效措施，控制局面

C.逃避责任，不采取行动

D.优先保护人员安全

5.保安员在巡逻时，应当如何观察周围环境？()

A.目不斜视，专注于脚下

B.全神贯注，注意细节

C.东张西望，引起注意

D.随意浏览，漫不经心

6.保安员在执行勤务时，发现客户遗失物品，以下哪种做法是正确的？()

A.私下归还给客户

B.放弃不管，继续巡逻

C.交由管理人员处理

D.留为己有

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.强词夺理

D.及时解决问题

8.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是不符合职业规范的？()

A.着装整齐

B.保持警觉

C.随意吸烟

D.使用礼貌用语

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业规范的？()

A.着装整齐

B.保持警觉

C.随意吸烟

D.使用礼貌用语

E.私下与客户交谈

10.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取有效措施，控制局面

C.优先保护人员安全

D.逃避责任，不采取行动

E.立即报警

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.注意可疑人员

C.保持通讯畅通

D.随意离开岗位

E.定期上报巡逻情况

12.以下哪些属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事与保安工作无关的业务

D.保护客户财产安全

E.完成上级交办的其它任务

13.在客户服务中，保安员应当遵循哪些原则？()

A.热情周到

B.耐心细致

C.冷漠无礼

D.专业负责

E.随意承诺

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括______、______等。

15.保安员在执行勤务时，应______，确保自身和客户的安全。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

17.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即______，并采取相应措施。

18.保安员在执行勤务时，应遵守______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行勤务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

25.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员应当如何配合公安机关？

26.保安员在巡逻时，如何确保自身和客户的安全？

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些细节？

28.保安员在执行勤务时，如何保持良好的职业形象？

2025年河南省保安员考试试题带解析必考【名师系列】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应首先立即报警，以便尽快得到专业救援。

2.【答案】C

【解析】保安员在发现行窃行为时，应立即制止并控制行窃者，同时呼叫警方。

3.【答案】C

【解析】保安员在客户服务中应保持热情周到、耐心细致和专业负责的态度，冷漠无礼是不符合服务要求的。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应采取