2025年河南省保安员考试试题带解析带答案（模拟题）.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析带答案（模拟题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在公共场所赌博，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待其他保安员到来再处理

C.观察一段时间，看是否有人报警

D.询问赌博者是否愿意私了

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.对客户表示理解，但拒绝承担责任

C.积极解决问题，寻求客户满意

D.对客户进行批评，要求其改正

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种行为是正确的？()

A.首先保护自己，然后迅速撤离

B.等待上级命令，不擅自行动

C.通知其他保安员一起撤离

D.拒绝撤离，继续执行任务

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用武器制止

B.拨打报警电话并记录现场情况

C.等待其他保安员到来

D.趁其不备进行袭击

5.保安员在值班时，发现公司重要文件丢失，以下哪种做法是正确的？()

A.立即通知负责人，并协助调查

B.悄悄告诉同事，但不报告上级

C.等待有人发现后再报告

D.自行处理，不通知任何人

6.保安员在执行任务时，遇到醉酒闹事者，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制服，避免事态扩大

B.耐心劝解，引导其离开现场

C.不予理会，避免自身危险

D.拨打报警电话，等待警方处理

7.保安员在执行任务时，遇到火灾情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打报警电话并引导人员疏散

C.等待其他保安员到来

D.自行灭火，不顾自身安全

8.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即搜查，确认物品性质

B.耐心询问，了解情况

C.离开现场，不采取任何行动

D.拨打报警电话，等待警方处理

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.对客户态度严厉，要求其立即改正

B.对客户表示理解，但拒绝承担责任

C.积极解决问题，寻求客户满意

D.对客户进行批评，要求其改正

10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种行为是正确的？()

A.首先保护自己，然后迅速撤离

B.等待上级命令，不擅自行动

C.通知其他保安员一起撤离

D.拒绝撤离，继续执行任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.佩戴保安制服，携带警棍等防卫工具

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.对可疑人员进行盘查，并记录相关信息

D.遇到紧急情况及时报告并采取必要措施

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，礼貌回应

C.积极解决问题，寻求客户满意

D.未经客户同意，不透露客户隐私

13.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.坚定的政治立场和良好的职业道德

B.强健的体魄和良好的心理素质

C.熟练掌握防卫技能和应急处理能力

D.良好的沟通能力和团队协作精神

14.在火灾发生时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警，并引导人员疏散

B.使用灭火器等消防设备进行初期灭火

C.关闭电源和气源，防止火势蔓延

D.检查安全出口，确保人员安全撤离

15.以下哪些是保安员在遇到暴力犯罪时应采取的措施？()

A.尽量避免直接对抗，保持距离

B.使用防卫工具进行自卫，保护自身安全

C.尽快报警，并寻求警方支援

D.保护现场，协助警方调查

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规，确保自身行为合法合规。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先保持冷静，然后详细记录投诉内容，以便后续调查和处理。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况或安全隐患，应立即采取措施，并向相关负责人报告。

19.保安员在执行任务时，应穿着整洁统一的制服，佩戴明显的标识，以表明其身份。

20.保安员在遇到紧急情况时，应迅速判断，果断行动，采取有效措施进行处置。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对客户进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()