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2025年河南省保安员考试试题带解析含答案（培优）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.检查可疑物品

B.随意翻看他人携带的包裹

C.时刻保持警惕

D.与同事保持联系

2.在紧急情况下，保安员的首要职责是什么？()

A.报警

B.救援

C.维护现场秩序

D.保护自身安全

3.以下哪个不属于保安员禁止的行为？()

A.携带武器上岗

B.随时保持通讯畅通

C.未经允许进入他人住宅

D.对客户进行人身攻击

4.保安员在接到报警后，应该怎么做？()

A.立即赶往现场，但可以不通知上级

B.先通知上级，等待指示

C.立即赶往现场，并通知其他保安员

D.立即离开岗位，寻找报警人

5.保安员在遇到暴力事件时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.直接与施暴者对抗

B.拨打报警电话

C.尝试安抚施暴者，避免升级冲突

D.逃离现场

6.以下哪个不属于保安员的工作内容？()

A.守护重点部位

B.处理客户投诉

C.参与公司内部会议

D.维护现场秩序

7.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.避免走动声大

B.检查消防设施

C.与同事保持联系

D.以上都是

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打报警电话

C.尝试救火，但不要冒险

D.离开现场

9.以下哪个不是保安员应具备的基本素质？()

A.体能良好

B.良好的沟通能力

C.良好的心理素质

D.良好的艺术鉴赏能力

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密，不泄露信息

C.严格遵守工作纪律，不迟到早退

D.私下接受客户小费

11.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发现有人持刀行凶

B.现场发生火灾

C.发生抢劫案件

D.客户要求保安员帮忙搬运物品

12.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.及时回应，给予解释

D.对客户进行人身攻击

13.以下哪些属于保安员应掌握的基本技能？()

A.紧急疏散能力

B.擒拿格斗技巧

C.使用消防器材

D.电脑操作

14.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行体能训练

B.加强业务知识培训

C.合理安排工作班次

D.鼓励保安员加班

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、保安员编号、

16.在处理客户投诉时，保安员应首先

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即

18.保安员在夜间巡逻时，应每

19.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规和

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入他人住宅或单位进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供相关服务。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不得延误。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用非制服配发的个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到火灾报警时应采取的紧急措施。

26.如何处理客户投诉中的误会和误解？

27.在维护现场秩序时，保安员应当遵循哪些原则？

28.保安员在遇到突发事件时，如何进行现场指挥和协调？

29.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

2025年河南省保安员考试试题带解析含答案（培优）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时应该尊重他人隐私，不得随意翻看他人携带的包裹。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员的首要职责是维护现场秩序，确保人员和财产安全。

3.【答案】B

【解析】保安员应随时保持通讯畅通，以便及时处理紧急情况，其他选项均为保安员禁止的行为。

4.【答案】C

【解析】保安员在接到报警后，应立即赶往现场，并通知其他保安员，