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2025年河南省保安员考试试题带解析含完整答案（精选题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在巡逻时，发现可疑人员，应当如何处理？()

A.立即追赶

B.通知公安机关

C.假装没看见

D.随意询问

2.保安人员在执行任务时，下列哪项行为是不正确的？()

A.遵守国家法律法规

B.佩戴保安制服

C.随意泄露客户信息

D.服从管理

3.保安人员在处理突发事件时，以下哪种方法最有效？()

A.立即报警

B.强制制止

C.冷静判断，妥善处理

D.一概拒绝

4.保安人员应当具备哪些基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.业务素质

D.以上都是

5.保安人员在工作期间，遇到紧急情况，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.等待上级指示

C.没有应对措施，只能求助他人

D.随意处置

6.保安人员在工作中，应当如何对待客户？()

A.高冷对待

B.和蔼可亲，尊重客户

C.忽视客户需求

D.虐待客户

7.保安人员在工作期间，应当如何维护现场秩序？()

A.严格执法，不留情面

B.维护公平公正，不偏袒任何一方

C.随意处置，不拘小节

D.忽视现场秩序

8.保安人员在执行任务时，遇到困难，应当如何处理？()

A.独立解决

B.求助于同事

C.放弃任务

D.等待上级指示

9.保安人员在工作期间，应当如何处理客户投诉？()

A.忽视投诉

B.认真听取，积极处理

C.回避责任

D.随意处理

10.保安人员在执行任务时，遇到以下哪种情况，可以暂时停止执行？()

A.任务过于繁重

B.遇到紧急情况

C.任务无明确要求

D.个人原因

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.遵守国家法律法规

B.尊重服务对象

C.保守客户秘密

D.主动接受监督

E.佩戴保安制服

12.在处理突发事件时，保安人员应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.妥善疏散人员

D.确保自身安全

E.积极配合公安机关

13.保安人员在工作中，应当具备哪些基本能力？()

A.观察力

B.交际能力

C.应急处理能力

D.法律法规知识

E.身体素质

14.保安人员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？()

A.严格遵守检查程序

B.注意安全，防止意外发生

C.对检查对象进行礼貌询问

D.不得泄露检查内容

E.对发现的问题及时上报

15.保安人员在服务中，应当遵循哪些服务原则？()

A.公正公平

B.尊重客户

C.诚实守信

D.热情周到

E.积极主动

三、填空题(共5题)

16.保安人员在执行勤务时，应首先做到的是：

17.在遇到紧急情况时，保安人员应迅速向：

18.保安人员应当具备的基本素质包括：

19.保安人员在工作时，应当严格遵守：

20.保安人员对客户的信息应当：

四、判断题(共5题)

21.保安人员可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安人员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

23.保安人员在工作期间，可以携带个人物品进入服务区域。()

A.正确B.错误

24.保安人员在进行安全巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

25.保安人员发现违法行为，应当立即采取措施制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安人员在进行安全检查时应遵循的原则。

27.保安人员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

28.保安人员在遇到恐怖袭击时应如何应对？

29.保安人员在进行巡逻时，如何确保自身安全？

30.保安人员如何提高自己的业务能力和服务水平？

2025年河南省保安员考试试题带解析含完整答案（精选题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安人员发现可疑人员应当及时通知公安机关进行处理，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安人员有必威体育官网网址义务，不得随意泄露客户信息，否则将违反职业道德。

3.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安人员应当冷静判断，妥善处理，避免事态扩大。

4.【答案】D

【解析】