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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度汽车4S店物流配送服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2供应商与客户定义

1.3服务区域定义

2.服务内容

2.1配送服务范围

2.2配送服务标准

2.3配送时效要求

3.服务质量要求

3.1配送准确率

3.2配送完好率

3.3客户满意度

4.价格与费用

4.1服务费用

4.2价格调整机制

4.3支付方式与期限

5.配送车辆与设备

5.1车辆要求

5.2设备要求

5.3车辆与设备维护

6.服务流程

6.1订单接收与处理

6.2配送准备

6.3配送执行

6.4配送完成与反馈

7.配送安全与保险

7.1安全操作规范

7.2货物保险

7.3事故处理流程

8.必威体育官网网址与知识产权

8.1必威体育官网网址条款

8.2知识产权保护

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同期限与续约

10.1合同期限

10.2续约条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2解除程序

13.其他条款

13.1法律适用

13.2合同生效

14.合同附件

14.1配送服务标准规范

14.2配送流程图

14.3附件一：配送车辆清单

14.4附件二：配送设备清单

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1本合同中“供应商”指提供物流配送服务的公司。

1.1.2本合同中“客户”指接受物流配送服务的汽车4S店。

1.1.3本合同中“配送服务”指供应商为客户提供的汽车零部件及零配件的配送服务。

1.1.4本合同中“服务区域”指客户指定的配送范围，包括但不限于城市市区、郊区和客户指定的其他区域。

1.2供应商与客户定义

1.2.1供应商须具备合法经营资格，具备汽车零部件物流配送服务的资质。

1.2.2客户须为合法注册的汽车4S店，具备相应的汽车销售与服务资质。

1.3服务区域定义

1.3.1服务区域为双方约定的具体地理位置，包括但不限于城市市区、郊区和客户指定的其他区域。

第二条服务内容

2.1配送服务范围

2.1.1供应商负责将客户订购的汽车零部件及零配件从供应商仓库配送到客户指定的4S店。

2.1.2配送服务包括但不限于普通货物配送、危险品配送、冷链配送等。

2.2配送服务标准

2.2.1配送准确率不低于98%。

2.2.2配送完好率不低于95%。

2.3配送时效要求

2.3.1一般货物配送时效为24小时内送达。

2.3.2冷链货物配送时效为12小时内送达。

2.3.3危险品配送时效为36小时内送达。

第三条服务质量要求

3.1配送准确率

3.1.1供应商须确保配送的零部件及零配件与订单信息一致。

3.1.2供应商须对配送的零部件及零配件进行质量检查，确保无损坏、无短缺。

3.2配送完好率

3.2.1供应商须确保配送的零部件及零配件在运输过程中不受损坏。

3.2.2供应商须对配送的零部件及零配件进行包装保护，防止在运输过程中受损。

3.3客户满意度

3.3.1供应商须定期收集客户反馈，对客户满意度进行调查。

3.3.2客户满意度不低于90%。

第四条价格与费用

4.1服务费用

4.1.1服务费用按照双方约定的价格表执行。

4.1.2服务费用包括配送费、燃油费、车辆折旧费等。

4.2价格调整机制

4.2.1价格调整周期为一年，根据市场行情和成本变化进行调整。

4.2.2价格调整后，双方应签订补充协议，明确新的价格标准。

4.3支付方式与期限

4.3.1支付方式为银行转账。

4.3.2支付期限为配送服务完成后30日内。

第五条配送车辆与设备

5.1车辆要求

5.1.1供应商须提供符合国家标准、具备良好性能的配送车辆。

5.1.2配送车辆须具备相应的运输资质。

5.2设备要求

5.2.1供应商须提供必要的配送设备，如托盘、货架等。