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2025年河南省保安员考试试题带解析一套

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即制止并没收刀具

B.暂时不采取行动，事后报告

C.联系公安机关处理

D.忽略继续巡逻

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打求助电话，等待救援

B.首先确保自身安全，然后采取措施

C.慌乱无措，不知所措

D.强行干预，不顾自身安全

3.保安员在进行安全检查时，发现有人携带违禁品，应该如何处理？()

A.立即没收违禁品，自行处理

B.联系公安机关，由公安机关处理

C.暂时收存违禁品，事后报告

D.忽略违禁品，继续检查

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.立即反驳，态度强硬

C.保持冷静，尊重客户

D.主动道歉，寻求解决方案

5.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在主要通道巡逻

B.在所有区域均匀巡逻，提高警惕

C.集中力量在某个区域巡逻，减少其他区域巡逻

D.不进行夜间巡逻，避免疲劳

6.保安员在遇到突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待救援

B.采取措施自行处理，避免事态扩大

C.慌乱无措，不知所措

D.不采取任何措施，等待领导指示

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查来访人员身份

B.使用暴力制止违法行为

C.指导客户使用设备

D.维护现场秩序

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略客户，自行处理

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，态度强硬

D.主动道歉，但推卸责任

9.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.只检查主要区域，忽略次要区域

B.检查所有区域，不留死角

C.随意检查，不注重细节

D.不进行安全检查，避免麻烦

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.忠诚可靠

B.警觉性高

C.勇敢果断

D.熟悉法律法规

E.良好的沟通能力

11.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.快速反应

B.确保安全

C.依法行事

D.保护现场

E.优先保护群众

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.确保自身安全

E.避免与可疑人员发生冲突

13.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.采取措施控制现场

C.采取必要的安全措施保护自己

D.保护现场证据

E.等待救援

14.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.尊重客户，避免争执

D.主动道歉，承担责任

E.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当对哪些区域进行检查？

16.在执行任务时，保安员应遵守哪些规定？

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应当做什么？

18.保安员在处理客户投诉时，应当记录哪些内容？

19.保安员在巡逻过程中，应如何保持通讯畅通？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得迟疑。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带与工作无关的个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

26.在处理突发事件时，保安员应如何与公安机关协作？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.请列举至少三种保安员在服务场所应遵守的服务规范。

29.在处理客户投诉时，保安员应如何保持良好的服务态度？

2025年河南省保安员考试试题带解析一套

一、单选题(共10题)

1.【