2025年河南省保安员考试试题带解析【新题速递】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析【新题速递】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一可疑人员正在偷窃，以下做法正确的是：()

A.立即上前制服可疑人员

B.拨打110报警，并告知可疑人员位置

C.忽视此事，继续巡逻

D.试图自行解决问题

2.保安员在执行任务时，发现有人正在传播谣言，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.忽视此事，继续执行任务

C.查明谣言来源，自行处理

D.拍照录像后离开现场

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.不耐烦，认为小事一桩

B.认真倾听，耐心解释

C.驳回客户，认为客户无理取闹

D.拒绝沟通，认为客户问题复杂

4.以下哪种行为属于保安员的职业道德：()

A.接受贿赂，以便快速完成任务

B.尊重客户，遵守法律法规

C.传播八卦，损害同事形象

D.虚假报告，夸大工作成果

5.保安员在紧急情况下，以下哪种行为是正确的：()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取行动

C.离开现场，避免危险

D.等待上级指令，不采取任何行动

6.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生车辆停在小区内，以下做法正确的是：()

A.立即报警，并告知车辆位置

B.忽视此事，继续巡逻

C.尝试联系车主，询问原因

D.随意检查车辆，查找线索

7.以下哪种情况需要保安员进行安全检查：()

A.客户进入商场

B.车辆进入小区

C.保安员巡逻时

D.以上都是

8.保安员在遇到突发疾病的人员时，以下哪种做法是正确的：()

A.忽视不管，继续巡逻

B.立即拨打120求助，并安抚患者

C.帮助患者移动，但不知如何施救

D.随意询问患者病情，自行处理

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.紧急撤离现场，避免危险

B.保持冷静，迅速采取行动，控制局势

C.无视事件，继续执行日常任务

D.请求上级支援，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备是否正常工作

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.对发现的异常情况及时上报

D.在巡逻过程中与同事保持通讯畅通

11.以下哪些属于保安员在接待来访人员时应遵守的规范？()

A.询问来访人员的身份和目的

B.检查来访人员的携带物品

C.尊重来访人员的隐私，不泄露个人信息

D.为来访人员提供必要的服务和帮助

12.以下哪些情况可能触发紧急情况处理程序？()

A.发生火灾或爆炸

B.发现有人受伤或生病

C.发生盗窃或抢劫

D.人员拥挤或发生踩踏事件

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.保持冷静和礼貌，不与客户发生争执

C.积极寻求解决问题的方法

D.及时向上级报告投诉情况

14.以下哪些是保安员在巡逻过程中应注意的事项？()

A.保持高度的警惕性，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间安排，不擅自改变路线

C.确保通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系

D.遇到紧急情况时，应立即采取行动并报告

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应佩戴明显标识，以方便群众识别和联系。这种标识通常是：

16.保安员在遇到紧急情况时，首先应做到的是：

17.保安员在处理客户投诉时，应做到的首要原则是：

18.保安员在夜间巡逻时，如遇到可疑情况，首先应采取的措施是：

19.保安员在进行安全检查时，对于携带的违禁品，应立即：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的身份标识。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，同时可以不通知上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的请求，因为客户可能无理取闹。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅或单位。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现有人携带违禁品时，可以直接没收并自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何确保保