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邮政储蓄业务员理论知识试卷三

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.邮政储蓄业务员在办理汇款业务时，以下哪项不属于汇款凭证的基本要素？()

A.汇款人姓名

B.收款人姓名

C.汇款金额

D.汇款人地址

2.客户在邮政储蓄银行办理定期存款业务，以下哪种情况下可以提前支取？()

A.存款到期后

B.存款到期前，但需要支付一定手续费

C.存款到期前，且未满三个月

D.存款到期前，但客户死亡

3.邮政储蓄银行发行的借记卡，以下哪种情况会导致账户被冻结？()

A.卡内余额不足

B.频繁发生交易异常

C.持卡人未激活卡片

D.持卡人忘记密码

4.客户在邮政储蓄银行办理个人贷款业务时，以下哪项不是贷款申请的基本条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.有稳定的收入来源

C.有不良信用记录

D.有还款能力

5.邮政储蓄银行在办理转账业务时，以下哪种情况会导致转账失败？()

A.转账金额超出账户余额

B.转账账户信息错误

C.转账时间在非工作日

D.转账渠道异常

6.邮政储蓄银行在办理信用卡业务时，以下哪种情况会导致信用卡被冻结？()

A.信用卡丢失

B.信用卡到期

C.信用卡透支

D.信用卡年费未缴纳

7.客户在邮政储蓄银行办理保险业务时，以下哪种情况可以申请退保？()

A.保险合同到期

B.保险期间内，客户提出退保申请

C.保险期间内，发生保险事故

D.保险期间内，客户未缴纳保费

8.邮政储蓄银行在办理理财产品销售业务时，以下哪种情况属于违规操作？()

A.向客户推荐符合其风险承受能力的理财产品

B.向客户推荐高风险理财产品，但客户同意

C.向客户推荐不适合其风险承受能力的理财产品

D.向客户推荐多种理财产品供其选择

9.客户在邮政储蓄银行办理网上银行业务时，以下哪种行为可以提高账户安全性？()

A.设置简单易记的密码

B.定期修改登录密码

C.在公共场所使用网上银行

D.将登录密码与支付密码设置为相同

10.邮政储蓄银行在办理代收代付业务时，以下哪种情况会导致代收代付失败？()

A.代收代付金额超出账户余额

B.代收代付账户信息错误

C.代收代付时间在非工作日

D.代收代付渠道异常

二、多选题(共5题)

11.邮政储蓄银行个人存款业务中，以下哪些存款方式属于定期存款？()

A.活期存款

B.整存整取

C.定活两便

D.零存整取

12.在办理邮政储蓄银行个人贷款业务时，以下哪些因素会影响贷款审批结果？()

A.贷款用途

B.贷款金额

C.贷款期限

D.持卡人信用记录

13.邮政储蓄银行借记卡具有哪些功能？()

A.存取现金

B.转账汇款

C.消费支付

D.网上银行服务

14.以下哪些行为可能会被认定为信用卡欺诈？()

A.使用他人信用卡消费

B.假冒他人身份开卡

C.虚构交易信息

D.故意透支

15.在邮政储蓄银行办理保险业务时，以下哪些情况可以申请理赔？()

A.保险合同有效期内发生保险事故

B.保险事故符合保险条款约定

C.持有人及时报案并提交相关证明材料

D.保险金额超出实际损失

三、填空题(共5题)

16.邮政储蓄银行个人存款业务的利率通常根据中国人民银行规定的基准利率进行调整。

17.在邮政储蓄银行办理个人贷款时，借款人需要提供收入证明、工作证明等材料，以证明其具备偿还贷款的能力。

18.邮政储蓄银行借记卡具有身份识别、存取款、转账汇款、消费支付等功能。

19.邮政储蓄银行信用卡的透支额度通常由银行根据客户的信用状况和还款能力来确定。

20.在邮政储蓄银行办理保险业务时，保险合同是双方权利义务的依据，通常采用书面形式。

四、判断题(共5题)

21.邮政储蓄银行办理的活期存款可以随时存取，且利率固定。()

A.正确B.错误

22.邮政储蓄银行信用卡的透支额度越高，说明持卡人的信用越好。()

A.正确B.错误

23.邮政储蓄银行办理的个人贷款，贷款期限越长，月还款额就越低。()

A.正确B.错误

24.邮政储蓄银行借记卡丢失后，持卡人需要立即挂失以防止损失。()

A.正确B.错误

25.邮政储蓄银行办理的保险产品，一旦购买后不能退保。()

A.正确