2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案（培优B卷）.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案（培优B卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.尝试与其交流，了解情况

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.沉默不语，等待客户说完

C.认真倾听，耐心解释

D.对客户进行指责，要求其道歉

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户安全

C.参与公司决策

D.处理突发事件

4.在夜间巡逻时，保安员发现一栋建筑物的灯光异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略灯光异常，继续巡逻

B.立即报警

C.检查灯光异常原因，必要时通知相关人员

D.离开现场，避免麻烦

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，遵守纪律

B.私自接受客户礼物

C.尊重客户，热情服务

D.积极完成工作任务

6.以下哪种情况，保安员应立即报警？()

A.客户提出要求增加保安员人数

B.发现有人持刀闯入现场

C.客户询问保安员工作时间

D.保安员身体不适需要休息

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拖延时间，等待他人救援

D.无视紧急情况，继续正常工作

8.以下哪种情况，保安员应立即撤离现场？()

A.发现火灾现场，但自己能够控制火势

B.发现有人持枪，情况危急

C.发现现场设施损坏，需要维修

D.客户要求保安员提供额外服务

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用侮辱性语言对待客户

B.私自更改巡逻路线

C.严格遵守规章制度，认真履行职责

D.在工作时间玩游戏

10.以下哪种情况，保安员应向公司领导报告？()

A.发现同事在工作中犯错误

B.发现公司财产损失

C.发现同事在工作时间休息

D.发现客户对服务不满意

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，防止事态扩大

C.及时向上级报告，请求支援

D.未经授权，擅自采取行动

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持与同事的联系，确保信息畅通

D.在巡逻过程中，随意离开工作岗位

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.尊重客户，保持礼貌

C.积极寻求解决方案，避免推诿责任

D.对客户进行指责，要求其道歉

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.服从命令，听从指挥

B.勇于担当，敢于负责

C.诚实守信，遵纪守法

D.骄傲自大，目中无人

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，确保人员安全

C.及时报警，请求支援

D.离开现场，避免危险

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查和记录______，以确保设备正常运行。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的诉求。

18.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保自身行为符合规范。

19.在发生紧急情况时，保安员应立即______，确保人员安全。

20.保安员在巡逻过程中，应______，以发现潜在的安全隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接要求其道歉。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但无需向上级报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不保持冷静，迅速判断情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.