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2025年江西省保安员考试试题带解析必背【历年真题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.暂时观察，不采取行动

C.立即报警

D.跟随至安全区域

2.保安员在制止违法行为时，应当遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.依法制止

C.暂时容忍

D.不予理会

3.保安员在处理客户投诉时，应当做到以下哪项？()

A.忽视投诉

B.严厉批评客户

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拖延时间

4.保安员在遇到紧急情况时，应当首先采取什么措施？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意行动，看情况而定

D.等待他人指示

5.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.只关注主要道路

B.忽略角落和隐蔽处

C.全方位巡逻，不留死角

D.随意走动，不按路线

6.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？()

A.立即报警，等待消防人员到来

B.尝试自行灭火，不顾自身安全

C.离开现场，避免火灾蔓延

D.随意行动，看情况而定

7.保安员在执行任务时，应当佩戴什么标志？()

A.个人照片

B.保安制服

C.工作证

D.无需佩戴任何标志

8.保安员在遇到非法侵入时，应当如何处理？()

A.立即报警，等待警方处理

B.尝试自行制服，不顾自身安全

C.忽视非法侵入，继续执行任务

D.随意行动，看情况而定

9.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.忽视情况，继续执行任务

C.随意行动，看情况而定

D.等待他人指示

10.保安员在遇到恐怖袭击时，应当如何行动？()

A.立即报警，迅速疏散人员

B.尝试自行制服，不顾自身安全

C.保持冷静，但无具体行动

D.离开现场，避免危险

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.随意行动，看情况而定

D.离开现场，避免危险

12.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.保守秘密，严守纪律

C.追求利益，损害他人

D.勤奋工作，尽职尽责

13.在巡逻过程中，保安员应当注意哪些安全事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系

C.随意走动，不按既定路线巡逻

D.穿着整齐，保持仪容仪表

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，了解客户诉求

B.积极解决问题，寻求最佳方案

C.忽视投诉，不予理会

D.严厉批评客户，避免冲突

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的能力？()

A.体能素质，应对突发事件

B.沟通能力，有效协调工作

C.法律知识，依法行事

D.贪污受贿，损害形象

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是现场的安全。

18.保安员在巡逻过程中，应当与监控中心保持通讯畅通，以便及时报告情况。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真倾听，以便准确了解客户诉求。

20.保安员在执行任务时，应当穿着整齐，佩戴明显的标识，以表明身份。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员进行扑救。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的情绪，直接处理问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服，以降低被人注意的风险。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到可疑人员，可以直接进行人身检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应当首先保护自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应该如何进行自我保护？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些沟通技巧？

28.问：保安员在执行夜间巡逻任务时，应当如何确保自身安全？

29.问：保安员在制止违法行为时，应当遵循