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2025年江西省保安员考试试题带解析及完整答案（必刷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括下列哪项？()

A.保护客户财产

B.维护公共秩序

C.提供法律咨询

D.管理客户员工

2.2.在处理客户投诉时，保安员应该做到的是什么？()

A.不听不问，直接处理

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.严厉指责，迅速解决

D.忽略投诉，继续工作

3.3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.客户突然晕倒

C.客户在餐厅打翻食物

D.客户在商场丢失财物

4.4.保安员在夜间巡逻时，下列哪个行为是不正确的？()

A.检查门窗是否关闭

B.观察周围环境是否有异常

C.与同事聊天，分散注意力

D.保持通讯工具畅通

5.5.保安员在遇到恐怖袭击时应采取的措施是？()

A.立即报警

B.采取自卫行动

C.逃离现场

D.观察等待

6.6.保安员在制止非法行为时应注意什么？()

A.必须使用暴力

B.必须制服对方

C.尽量避免使用武力

D.必须报告上级

7.7.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应该怎么做？()

A.忽视不管

B.悄悄跟踪

C.直接报警

D.跟踪一段时间后再报警

8.8.保安员在处理客户纠纷时应遵循的原则是？()

A.快速解决，避免麻烦

B.以客户为中心，维护客户利益

C.不偏不倚，公平公正

D.尽量避免责任

9.9.保安员在执行任务时，以下哪项不属于个人安全防护措施？()

A.配备防身工具

B.穿着制服

C.定期进行体能训练

D.使用通讯设备

10.10.保安员在发生自然灾害时应如何行动？()

A.立即撤离现场

B.帮助客户疏散

C.等待上级命令

D.首先保护自己

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行巡逻任务时，应关注以下哪些方面？()

A.人员流动情况

B.车辆出入情况

C.环境卫生状况

D.安全隐患排查

12.2.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应该采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.控制现场秩序

D.帮助受伤人员

13.3.保安员在培训过程中，应掌握的基本技能包括哪些？()

A.武术技巧

B.应急处理能力

C.法律法规知识

D.沟通协调能力

14.4.保安员在遇到以下哪些情况时，应该立即向上级汇报？()

A.发现可疑物品

B.客户提出严重投诉

C.发生盗窃事件

D.巡逻区域发生自然灾害

15.5.以下哪些是保安员在维护客户场所安全时应遵守的原则？()

A.预防为主，综合治理

B.依法行政，严格执法

C.以人为本，服务至上

D.安全第一，预防为主

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是______。

17.保安员在夜间巡逻时，应每隔______时间对重点区域进行一次检查。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______。

19.保安员在处理客户纠纷时，应遵循的原则是______。

20.保安员在培训过程中，应重点学习的内容包括______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装以方便工作。()

A.正确B.错误

24.保安员在培训过程中，不需要学习法律法规知识。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即使用武力制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.问：保安员在执行巡逻任务时，如何判断是否存在安全隐患？

28.问：保安员在遇到紧急情况时，如何进行现场控制？

29.问：保安员在培训过程中，应如何提高自己的应急处理能力？

30.问：保安员在处理客户纠纷时，如何确保处理结果公平公正？

2025年江西省保安员考试试题带解析及完整答案（必刷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是保护客户财产和维护公共秩序，并不包