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2025年江西省保安员考试试题带解析及完整答案（典优）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人打架斗殴，应该怎么做？()

A.立即制止

B.离开现场

C.拨打报警电话

D.视而不见

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.诚恳接受

B.仔细倾听

C.拒绝沟通

D.及时反馈

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，首先应该做什么？()

A.立即报告

B.等待指令

C.自行处理

D.拨打求助电话

4.保安员在保护客户财产时，以下哪种行为是不允许的？()

A.监控设备的使用

B.定期检查安全设施

C.私自挪用客户财产

D.定期巡逻

5.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.以上都是

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信

B.勤勉敬业

C.接受贿赂

D.遵纪守法

7.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种方式是最有效的？()

A.强制对方接受自己的观点

B.采取中立立场，倾听双方意见

C.忽略客户的诉求

D.倾向于某一方的观点

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以不佩戴制服？()

A.需要隐蔽行动

B.正在休息时间

C.执行特殊任务

D.以上都不可以

9.保安员在遇到自然灾害时，应该怎么做？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.自行逃生

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时应具备哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.分析问题的能力

C.应变能力

D.解决问题的能力

E.法律知识

11.以下哪些属于保安员的安全防范工作内容？()

A.指挥交通

B.检查安全设施

C.监控现场

D.防止火灾发生

E.维护秩序

12.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发现重要物品丢失

C.发生火灾或紧急情况

D.遭遇暴力袭击

E.遇到重大客户投诉

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，同时确保他人安全

C.采取有效措施控制局势

D.及时通知相关部门

E.擅自采取极端措施

14.保安员在巡逻检查中，应关注哪些安全问题？()

A.建筑物消防安全

B.人员流动情况

C.设施设备安全

D.环境卫生

E.报警系统状态

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行现场巡逻时，应当重点检查哪些设备是否正常运行？

16.在处理客户投诉时，保安员应当首先做到的是什么？

17.保安员在执行任务时，发现有人携带违禁物品，应当立即采取的措施是？

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，首要任务是？

19.保安员在执行任务过程中，如遇到紧急求助电话，应当？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告并采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝执行上级的合法指令。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在维护公共秩序方面的职责。

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.在火灾发生时，保安员应采取哪些措施进行应急处理？

28.保安员在使用武器时，应遵循哪些规定？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

2025年江西省保安员考试试题带解析及完整答案（典优）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现有人打架斗殴，应该立即制止，防止事态扩大。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应该诚恳接受、仔细倾听并及时反馈，拒绝沟通是不正确的态度。

3.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应首先立即报告，以便得到上级的指导和支持。

4.【答案】C

【解析】保安