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2025年河南省保安员考试试题带解析附答案（基础题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现一名可疑人员，以下哪种行为是正确的？()

A.直接将其制服

B.随意搜查其随身物品

C.跟踪观察，及时报告

D.忽视其存在

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供心理咨询

D.保护客户人身财产安全

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.首先保护自己

C.冷静、果断、合理、合法

D.随意处置

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.穿着反光背心

B.使用手电筒照明

C.偷窥他人房间

D.保持通讯设备畅通

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.擅自离开岗位

B.与客户发生争执

C.按照规定执行任务

D.接受不正当的贿赂

6.以下哪种情况不属于保安员紧急情况下的应急处置？()

A.发现火灾

B.遇到暴力袭击

C.客户投诉

D.发现盗窃行为

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改规定

B.忽视安全隐患

C.严格遵守操作规程

D.不接受上级指令

8.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑物品

B.遇到暴力袭击

C.客户投诉服务态度

D.发现火灾隐患

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.耐心倾听，积极解决

D.拒绝沟通

10.以下哪种行为不属于保安员应当避免的行为？()

A.严格遵守法律法规

B.接受不正当的贿赂

C.保持良好的职业道德

D.不断提高自身素质

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重客户，礼貌待人

C.保守客户秘密

D.私自接受客户礼物

12.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员应当采取哪些措施？()

A.加强巡逻，提高警惕

B.及时报告公安机关

C.使用暴力手段制止犯罪

D.配合公安机关调查取证

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力袭击

C.客户突然晕倒

D.系统故障

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，了解情况

B.认真记录投诉内容

C.及时解决问题

D.忽视客户投诉

15.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入他人私人空间

D.定期检查巡逻路线

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当对哪些区域进行重点检查？

17.在紧急情况下，保安员应当优先考虑什么原则？

18.保安员在执行任务时，应如何处理客户隐私？

19.保安员在遇到无法解决的紧急情况时，应如何处理？

20.保安员在巡逻时，应如何使用手电筒？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施并立即报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受客户的不正当利益。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，积极解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年河南省保安员考试试题带解析附答案（基础题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时发现可疑人员，应保持警惕，但不应采取过激行为。正确的做法是跟踪观察，及时报告给相关部门。

2.【答案】C

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动、保护客户人