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2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案【能力提升】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在保安服务中，下列哪项行为不属于紧急情况下的应急处置？()

A.立即报警

B.采取隔离措施防止事态扩大

C.私自将人员拘留

D.保护现场

2.保安员在执行巡逻任务时，遇到以下哪种情况可以进入建筑物进行巡查？()

A.建筑物内有明显的非法活动迹象

B.建筑物主人同意

C.巡逻任务中必须进入

D.保安员个人意愿

3.在处理突发事件时，保安员应当优先考虑哪项原则？()

A.保安员自身安全

B.维护现场秩序

C.保护人民群众的生命财产安全

D.遵守法律法规

4.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝接受投诉

D.随意指责客户

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种方式是正确的？()

A.使用暴力手段

B.采取合理措施，尽量避免伤害

C.通知上级领导后处理

D.拖延时间等待警察到来

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.检查建筑物门窗是否关闭

B.遇到可疑人员时进行盘查

C.喊话提醒行人注意安全

D.忽略巡逻路线，擅自改变

7.在保安服务中，以下哪种情况不属于保安员的职责范围？()

A.监控区域内的安全巡逻

B.处理突发事件

C.维护客户隐私

D.实施法律制裁

8.保安员在接到报警后，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即赶往现场，但先不通知其他人员

B.等待上级指示，不立即采取行动

C.立即赶往现场，并通知其他保安员一起处理

D.对报警情况进行质疑

9.在处理客户纠纷时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，避免情绪化

B.主动沟通，了解纠纷原因

C.采取强硬态度，压制对方

D.随意承诺解决问题

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不合规的？()

A.穿着统一制服，佩戴证件

B.使用文明用语，尊重他人

C.随意改变巡逻路线，减少工作量

D.遵守工作纪律，按时完成任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.忽略投诉，继续执行任务

D.随意指责客户

12.在紧急情况下，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.采取隔离措施防止事态扩大

C.保护现场

D.通知无关人员离开现场

E.等待警察到来

13.以下哪些属于保安员的日常巡逻职责？()

A.检查建筑物门窗是否关闭

B.观察可疑人员的行为

C.记录巡逻情况

D.随意改变巡逻路线

E.与其他保安员保持联系

14.保安员在制止违法行为时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用合理措施，尽量避免伤害

B.立即报警

C.采取强硬态度，压制对方

D.等待受害者自行处理

E.保护现场

15.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德准则？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.私自接受贿赂

D.保守客户秘密

E.违抗上级命令

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的

17.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立健全

18.在处理紧急情况时，保安员应首先确保

19.保安员在制止违法行为时，应尽量避免使用

20.保安员在执行任务过程中，如遇突发情况，应立即向

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受投诉。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以忽略可疑人员的存在。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守工作纪律。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些细节？

29.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年江苏省保安员考