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2025年江苏省保安员考试试题带解析含答案（综合卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.纪律严明

D.指挥调度

2.保安员在处理突发事件时，下列哪项做法是正确的？()

A.首先保证自身安全，再进行处置

B.忽略现场情况，直接采取行动

C.未经请示，擅自采取行动

D.不采取任何行动，等待上级指示

3.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，下列哪项做法是正确的？()

A.直接追赶犯罪嫌疑人

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.立即通知单位领导

D.观察一段时间再决定如何行动

4.保安员在值勤时，遇到客户投诉，下列哪项做法是正确的？()

A.不予理睬，继续执行任务

B.认真倾听，耐心解释

C.严厉指责客户，要求道歉

D.立即离开现场，避免冲突

5.下列哪项不属于保安员日常巡逻的内容？()

A.检查消防设施

B.监控区域安全

C.询问过往人员

D.处理突发事件

6.保安员在制止违法行为时，下列哪项做法是正确的？()

A.直接使用武力制服违法者

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.强迫违法者放下武器，自行离开现场

D.拒绝采取任何行动，以免引起冲突

7.保安员在接待来访人员时，下列哪项做法是正确的？()

A.不询问来访目的，直接允许进入

B.认真询问来访目的，必要时进行登记

C.忽视来访人员，专注于其他工作

D.对来访人员进行严格审查，不允许进入

8.下列哪项不属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.撤离重要物资

D.随意移动现场物品

9.保安员在执行任务时，下列哪项做法是正确的？()

A.佩戴整齐的制服，保持良好的仪容仪表

B.随意穿着，不注重形象

C.不佩戴任何标识，以避免引起注意

D.不接受单位提供的任何装备和物资

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应重点关注以下哪些区域？()

A.单位重点区域

B.人员密集场所

C.疑似犯罪分子藏匿地点

D.单位内部停车场

11.下列哪些属于保安员在接警后的处理步骤？()

A.确认报警内容

B.拨打110报警

C.通知单位领导

D.立即赶赴现场

12.保安员在处理客户投诉时应注意以下哪些方面？()

A.保持冷静，认真倾听

B.主动承担责任，积极解决问题

C.对客户进行严厉指责，要求道歉

D.认真记录客户投诉内容

13.以下哪些情况属于保安员应当采取紧急措施？()

A.发现火情

B.发现有人持械斗殴

C.遇到自然灾害

D.遇到客户突发疾病

14.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？()

A.安全检查技能

B.防身自卫技能

C.应急处理技能

D.沟通协调技能

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应佩戴明显的标识，其颜色通常为______色。

16.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解投诉的具体情况。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取必要的应急措施。

18.保安员在执行任务时，应遵守______，确保自身和他人安全。

19.保安员在发现火灾时，应立即______，并引导人员疏散。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变制服的颜色。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即向单位领导汇报，等待领导指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，直接执行其他任务。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标识，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火，无需等待专业消防人员。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻区域的覆盖率和有效性？

27.保安员在处理客户投诉时，如何维护单位的形象和客户的满意度？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何进行初期处置？

29.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？

2025年江苏省保安员考试试题带解析含答案（综合卷）

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