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2025年广东省保安员考试试题带解析（含答案）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时报告异常情况

C.与同事保持联系，确保安全

D.在公共场所大声喧哗，引起注意

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种应对措施是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，寻求警方支援

C.对峙犯罪嫌疑人，试图制服

D.安抚当事人，稳定情绪

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带进场的？()

A.个人包袋

B.水壶

C.武器

D.医疗急救包

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.采取冷漠态度，不予理睬

C.主动道歉，积极解决问题

D.立即向上级汇报，等待处理

5.保安员在执行勤务时，以下哪种着装要求是不符合规定的？()

A.穿着制服，佩戴标志

B.穿着便服，便于行动

C.穿着警服，执行任务

D.穿着运动服，保持活力

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在巡逻区域边缘行走，避免引起注意

B.使用强光手电筒照射行人，确保安全

C.定期与同事会合，确保不迷路

D.关闭所有灯光，避免暴露位置

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种求助方式是正确的？()

A.使用手机拨打求助电话

B.直接向过往行人求助

C.尝试自行解决，避免麻烦

D.等待上级指示，不得擅自行动

8.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种沟通方式是错误的？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.严厉指责，迫使对方道歉

C.耐心倾听，寻求共同点

D.强制双方和解，结束纠纷

9.保安员在遇到突发公共卫生事件时，以下哪种措施是错误的？()

A.立即报警，寻求专业医疗救助

B.采取隔离措施，防止疫情扩散

C.强行疏散人群，引起恐慌

D.保持冷静，协助相关人员

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.穿着整洁的制服

B.保持礼貌用语

C.主动帮助客户

D.随意更改勤务计划

11.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.遇到客户投诉

D.遇到同事受伤

12.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，寻求警方支援

C.对峙犯罪嫌疑人，试图制服

D.安抚当事人，稳定情绪

13.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时报告异常情况

C.与同事保持联系，确保安全

D.在公共场所大声喧哗，引起注意

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.采取冷漠态度，不予理睬

C.主动道歉，积极解决问题

D.立即向上级汇报，等待处理

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些区域？

16.在处理突发事件时，保安员应当首先做什么？

17.保安员在巡逻时，每班至少应进行几次巡逻？

18.保安员在遇到客户投诉时，应当采取何种态度？

19.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些纪律要求？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以随意更改勤务计划。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不需要等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以采取冷漠态度，不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不遵守规定的巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以不报告，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在执行勤务时，如何确保自身的安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？

28.保安员在进行安全检查时，应关注哪些重点区域？

29.保安员在遇到紧急求助时，应如何应对？

2025年广东省保安员考试试题带解析（含答案）

一、单选题(共10题)