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2025年天津市保安员考试试题带解析附完整答案【易错题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身、财产安全

C.直接参与刑事侦查

D.提供咨询服务

2.保安员在巡逻中发现可疑行为，应当如何处理？()

A.忽视不管

B.随意盘查

C.跟踪观察，必要时报告

D.立即报警

3.保安员在处理紧急情况时，应遵循的首要原则是？()

A.保护自己的安全

B.维护企业形象

C.快速反应，确保安全

D.遵守公司规定

4.保安员在接到报警后，应如何处置？()

A.立即赶往现场

B.检查报警设备是否正常

C.等待上级指示

D.先做记录，再采取行动

5.下列哪项不是保安员日常工作中需要注意的事项？()

A.穿着整齐

B.讲话礼貌

C.使用不当言语

D.保持警觉

6.保安员在遇到突发疾病人员时，应采取什么行动？()

A.立即拨打急救电话

B.留在原地等待

C.尝试自行处理

D.观察情况，不做处理

7.保安员在执行任务时，发现有人携带易燃易爆物品，应当如何处理？()

A.强行没收

B.立即上报

C.尝试自行处理

D.无视

8.下列哪项不是保安员应当遵守的行为准则？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.好吃懒做

D.尊重他人

9.保安员在夜间巡逻时，发现门锁损坏，应当如何处理？()

A.立即更换锁具

B.报告物业管理部门

C.尝试自行修理

D.无视

10.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应如何应对？()

A.忽视投诉，继续执行任务

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.立即反驳客户，证明自己清白

D.脱离现场，避免冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时定点进行巡逻

B.注意观察周围环境

C.与同事保持沟通

D.随意改变巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时回应客户，给予解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

13.以下哪些情况需要保安员立即上报？()

A.发现有人携带危险品

B.发生火灾或紧急情况

C.保安设施损坏

D.客户轻微的投诉

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为可能构成违法行为？()

A.随意盘查无关人员

B.使用过激手段处理冲突

C.拒不执行上级指令

D.未经授权擅自使用公司财产

15.保安员在应对突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，保护人员安全

C.及时通知相关部门，寻求协助

D.逃避责任，不做任何处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是______。

17.在遇到紧急情况时，保安员应当______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先______。

19.保安员的职责之一是______，保障客户的财产安全。

20.保安员在遇到无法处理的情况时，应当______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的情绪反应。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现有人携带危险品时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭对讲机，以免影响他人。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，保护现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在执行巡逻任务时，保安员应当如何处理遇到的紧急情况？

28.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

29.请描述保安员在协助公安机关处理案件时，应当遵循的原则。

30.保安员在夜间巡逻时，如果发现有人非法侵入，应该如何应对？

2025年天津市保安员考试试题带解析附完整答案【易错题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的工作职责主要包括维护现场秩序、保护客户人身和财产安全以及提供咨询服务，但不包括