护长礼仪规范.pptxVIP

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2025-04-16 发布于黑龙江
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护长礼仪规范.pptx

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护长礼仪规范;目?录;护长礼仪概述;;;护长以身作则，能够带动整个护理团队遵守礼仪规范，提高护理质量和服务水平。;护长基本礼仪要求;着装整洁、仪表端庄;说话温和、礼貌，避免使用粗俗、脏话或带有攻击性的言辞。;;护患沟通技巧与礼仪;尊重患者;倾听与表达技巧;处理护患冲突时的礼仪规范;护理操作中的礼仪规范;;;关心患者;团队协作与上下级沟通礼仪;与团队成员间的协作与沟通;;与其他部门间的协调与合作;护长礼仪的实践与应用;;守护与关怀;;THANKS