2025年4月业务员 考试试题.docx

2025年4月业务员考试试题

您的姓名：[填空题]*

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您的部门（填写完整的网点名称）：[填空题]*

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1、关于“派前电联”的话术，以下哪个属于规范话术（）？[单选题]*

“您好，中通快递，您的快递到了，给您送货上门，您现在方便签收吗？”(正确答案)

“您好，中通快递，您的快递到了，到驿站这边来拿一下”

2、客户秒取消是指取消在多少分钟以内？[单选题]*

≤10(正确答案)

≤5

3、特价件普通件高端件（飞快、好快）保价件最高赔偿标准[单