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经营服务合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方有意获得乙方提供的特定经营服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下经营服务合同协议：

一、合同标的及服务内容

（一）服务内容概述

乙方将为甲方提供[具体服务名称]的经营服务，包括但不限于[详细列举服务涵盖的主要方面，如市场调研、营销策略制定、客户关系管理、业务流程优化等]。

（二）服务具体要求

1.市场调研

乙方应针对甲方所处行业及相关市场状况进行全面、深入的调研，分析市场趋势、竞争对手动态以及潜在客户需求等信息。调研方式包括但不限于问卷调查、访谈、数据分析等，确保调研数据的真实性、准确性和及时性。

在调研过程中，乙方需严格遵守相关法律法规及行业规范，保护甲方及第三方的商业秘密和个人隐私。

2.营销策略制定

根据市场调研结果，乙方应制定一套适合甲方业务发展的营销策略，包括但不限于品牌定位、产品推广方案、促销活动策划等。营销策略应具有可操作性和针对性，能够有效提升甲方产品或服务的市场占有率和知名度。

乙方应定期向甲方汇报营销策略的执行情况，并根据市场变化及时调整策略，确保其有效性和适应性。

3.客户关系管理

协助甲方建立和完善客户关系管理体系，包括客户信息收集、整理、分析以及客户沟通、反馈处理等环节。乙方应通过有效的客户关系管理措施，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的重复购买和口碑传播。

乙方应安排专人负责与甲方客户进行沟通和协调，及时解决客户提出的问题和投诉，维护甲方良好的企业形象。

4.业务流程优化

对甲方现有的业务流程进行全面梳理和评估，找出存在的问题和不足之处，并提出针对性的优化建议和方案。优化内容包括但不限于业务流程重组、工作流程标准化、信息化系统建设等，以提高甲方业务运营效率和质量。

在业务流程优化过程中，乙方应充分征求甲方相关部门和人员的意见和建议，确保优化方案能够得到有效实施和落地。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查。

有权获取乙方提供的与服务相关的报告、方案、建议等文件资料。

在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。

2.义务

向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于企业概况、业务数据、市场情况等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。

为乙方开展服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于安排相关人员参与沟通、协调工作，提供办公场地、设备等支持。

按照本合同约定向乙方支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本合同约定获取服务费用。

在开展服务工作过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。

根据服务需要，有权聘请专业人员或与第三方合作，但应确保其行为符合本合同约定及法律法规要求。

2.义务

按照本合同约定的服务内容、标准和要求，按时、保质、保量地为甲方提供服务。

建立健全服务质量控制体系，对服务过程进行全程监控，确保服务质量达到合同约定标准。

定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题和解决方案，并根据甲方意见和建议进行调整和改进。

保守甲方的商业秘密和其他机密信息，不得向任何第三方披露或用于本合同约定以外的其他目的。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用金额

甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

（二）支付方式

1.预付款

合同签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

2.阶段付款

在乙方完成[具体阶段工作内容]后，经甲方验收合格，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

在乙方完成全部服务工作并提交最终服务成果报告，经甲方验收合格后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[