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电器安装公司经营管理制度

一、总则

1.目的：为加强公司经营管理，规范经营行为，提高经济效益，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工及各项经营活动。

二、组织架构与职责

1.管理层：负责公司战略规划、重大决策制定、资源调配等。

2.业务部门：承接电器安装项目，负责项目的实施、现场管理及客户沟通。

3.技术部门：提供技术支持，解决技术难题，参与项目方案设计。

4.财务部门：负责公司财务管理，包括预算编制、成本核算、资金管理等。

三、项目管理

1.项目承接：业务部门负责市场开拓，收集项目信息，进行项目评估和投标。中标后，与客户签订合同。

2.项目实施：项目负责人制定项目计划，组织施工人员进行安装作业，确保项目按时、按质完成。

3.质量管理：建立质量管理体系，对安装过程进行质量监控，严格执行验收标准。

4.安全管理：落实安全生产责任制，加强安全教育培训，确保施工安全。

四、人员管理

1.招聘与培训：根据业务需求招聘合适人才，定期组织员工培训，提升员工业务能力。

2.绩效考核：建立科学合理的绩效考核制度，对员工工作表现进行评估，激励员工积极工作。

3.薪酬福利：制定公平合理的薪酬体系，提供完善的福利保障，增强员工归属感。

五、财务管理

1.预算管理：每年编制年度预算，对各项费用进行预算控制，确保公司财务目标实现。

2.成本控制：加强成本核算，优化成本结构，降低经营成本。

3.资金管理：合理安排资金，确保资金安全，提高资金使用效率。

六、物资管理

1.采购管理：规范采购流程，选择优质供应商，确保物资质量和供应及时性。

2.库存管理：建立库存管理制度，合理控制库存水平，减少库存积压。

七、客户服务

1.客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。

2.客户回访：定期对客户进行回访，了解客户需求，持续改进服务质量。

八、附则

1.本制度由公司管理层负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效。