汽车制造质量管理与控制课件：ISO9000及TS16949的认识.pptx

ISO9000及TS16949的认识汽车制造质量管理与控制

CONTENTS目录ISO9000系列标准TS16949汽车行业标准0102小结与思考03

PART1ISO9000系列标准

ISO9000系列标准大家听说过ISO9000吗？日常生活中在哪些地方能见到ISO9000标志？

ISO9000系列标准ISO——非政府性的国际标准化组织InternationalOrganizationforStandardization），是世界上最大的、最具权威的国际标准制定、修订组织。

ISO9000系列标准第二次世界大战期间，军事工业得到了迅猛的发展，各国政府在采购军品时，不但提出产品特性要求，还对供应厂商提出了质量保证的要求。50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。而后，美国国防部制定和发布了一系列的生产武器和承包商评定的质量保证标准。美国军品生产方面的质保活动的成功经验，在世界范围内产生了很大的影响，一些工业发达国家，如英国、法国、加拿大等，在70年代末先后制定和发布了用于民品生产的质量管理和质量保证标准。随着各国经济的相互合作和交流，对供方质量体系审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的前提。世界各国先后发布了许多关于质量体系及审核的标准。1、ISO9000系列标准的产生和发展

ISO9000系列标准1、ISO9000系列标准的产生和发展VDA6.1QS-9000AVSQEAQF由于各国标准的不一致，给国际贸易带来了障碍，质量管理和质量保证的国际化成为当时世界各国的迫切需要。

ISO9000系列标准1、ISO9000系列标准的产生和发展国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。1986年发布了ISO8402《质量--术语》标准，1987年这个委员会更名为质量管理和质量保证技术委员会，并发布了ISO9000系列标准。ISO9000系列标准的颁布，使各国的质量管理和质量保证系列活动统一在ISO9000系列标准的基础上。标准总结了工业发达国家先进企业的质量管理的实践经验，统一了质量管理和质量保证的术语和概念，并对推动组织的质量管理、实现组织的质量目标、消除贸易壁垒、提高产品质量和顾客的满意程度等产生了积极的影响，受到了世界各国的普遍关注和采用。迄今为止，它已被全世界150多个国家和地区等同采用为国家标准，并广泛用于工业、经济和政府的管理领域。

ISO9000系列标准2、ISO9000系列标准ISO9000系列标准是国际标准化组织（ISO）所制定的关于质量管理和质量保证的一系列国际标准。其目标为：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个人可以有信心从世界各地获得任何期望的产品，以及将自己的产品顺利地销到世界各地。”

ISO9000系列标准2、ISO9000系列标准——是一“族”标准。1987年第一版（6个）1994年第二版（16个）2000年第三版（核心标准4个）2008年发布新版的ISO9001ISO9000：2005基础和术语ISO9001：2008要求ISO9004：2009业绩改进指南ISO19011：2011体系审核指南ISO9000：2000基础和术语ISO9001：2000要求ISO9004：2000业绩改进指南ISO19011：2002体系审核指南

ISO9000系列标准核心标准ISO9000质量管理体系基础和术语ISO9001质量管理体系要求ISO9004质量管理体系业绩改进指南ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南支持性标准和文件ISO10012测量控制系统ISO/TR10006质量管理—项目管理质量指南ISO/TR10007质量管理—技术状态质量指南ISO/TR10013质量管理体系文件指南ISO/TR10014质量经济性管理指南ISO/TR10015质量管理—培训指南ISO/TR10017统计技术指南

ISO9000系列标准2、ISO9000系列标准此标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并确定了相关的术语。标准首先明确了质量管理的八项原则，是组织改进其业绩的框架，能帮助组织获得持续成功，也是ISO9000族质量管理体系标准的基础。标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础知识。（1）ISO9000《质量管理体系基础和术语》

ISO9000系列标准2、ISO9000系列标准（2）ISO9001《质