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2025年四川省成都市武侯区火车南站街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是什么？()

A.忽略投诉，不予理会

B.询问投诉内容，但不记录

C.认真记录投诉内容，并表示感谢

D.直接拒绝投诉，告知无法解决

2.以下哪项不是社区工作者在组织社区活动时需要考虑的因素？()

A.活动的主题和内容

B.活动的场地和设备

C.活动的经费预算

D.活动是否能够增加个人收入

3.社区工作者在调解邻里纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.公平公正地听取双方意见

B.强制要求一方道歉

C.提供中立的意见和建议

D.尊重双方的感受和立场

4.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.主动服务，热情周到

B.冷漠对待，不闻不问

C.耐心倾听，细心解答

D.积极沟通，团结协作

5.以下哪项不是社区工作者在开展社区教育时需要遵循的原则？()

A.尊重居民的主体地位

B.注重教育的实用性和针对性

C.强制居民参加教育活动

D.鼓励居民提出意见和建议

6.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先批评当事人，追究责任

B.立即上报情况，组织救援

C.拖延时间，等待上级指示

D.逃避责任，不采取任何行动

7.社区工作者在推动社区发展时，以下哪种方法最能够促进社区和谐？()

A.单方面决定发展计划，不征求居民意见

B.广泛征求居民意见，共同制定发展计划

C.忽视居民需求，只考虑发展速度

D.强制执行发展计划，不允许居民反对

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.积极主动地帮助居民解决问题

B.在工作中接受居民的小额馈赠

C.诚实地向居民解释政策法规

D.公正无私地处理社区事务

9.以下哪项不是社区工作者在开展社区服务时需要关注的问题？()

A.服务质量

B.服务效率

C.服务成本

D.服务对象的个人隐私

10.社区工作者在推动社区自治时，以下哪种做法是有效的？()

A.单独决策，不与居民协商

B.广泛宣传自治理念，提高居民参与度

C.忽视居民意见，强行推进自治

D.对自治尝试不闻不问

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些行为有助于提升居民的满意度和信任度？()

A.主动了解居民需求

B.公正公平地处理事务

C.保持与居民的密切联系

D.推动社区自治

E.忽视居民意见，独断专行

12.以下哪些是社区工作者在组织社区活动时需要考虑的要素？()

A.活动的目标与主题

B.活动的预算与经费来源

C.活动的场地与设施

D.活动的宣传与推广

E.活动的安全性

13.社区工作者在调解社区纠纷时，以下哪些做法是正确的？()

A.公正中立地听取双方意见

B.鼓励双方进行有效沟通

C.提供可能的解决方案

D.强制要求一方接受责任

E.尊重双方的感受和立场

14.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时需要遵循的原则？()

A.服务至上，居民为本

B.公平公正，公开透明

C.效率优先，质量保证

D.团结协作，共同进步

E.追求利润，回报社会

15.以下哪些是社区工作者在推动社区发展时需要关注的重点？()

A.提升居民生活质量

B.促进社区和谐稳定

C.保护社区生态环境

D.发展社区经济，增加居民收入

E.增加社区工作者自身权力

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当遵循的基本原则是坚持以人为本，服务群众，坚持党的群众路线，这体现了党的宗旨和工作方法。

17.社区工作者在处理居民问题时，应做到的“四知”包括知居民基本情况、知居民需求、知居民意见、知居民困难。

18.社区工作者在推动社区发展时，应注重社区资源的整合与利用，通过多种途径和方式，实现资源的优化配置。

19.社区工作者在组织社区活动时，应注重活动的参与性和互动性，通过丰富多彩的活动形式，增强居民的凝聚力和归属感。

20.社区工作者在开展社区工作时，应坚持民主集中制原则，既充分发扬民主，又实行集中统一的领导。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，只需要考虑活动的成本和经费。()

A.正确