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2025-04-16 发布于黑龙江
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绿城物业培训.pptx

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绿城物业培训;目?录;01;公司创立;绿城物业提供全方位的物业服务，包括住宅小区、商业物业、写字楼等多种类型的物业管理。;培训目标与意义;02;客户服务理念与沟通技巧;公共设施设备维护管理;环境卫生;;03;了解市场趋势，熟悉产品特点，制定销售策略，提高销售业绩。;业主沟通技巧;制定合理的物业费收缴计划，确保及时、足额地收缴物业费，维护公司财务稳定。;物业管理法规;04;;;领导力的重要性;;05;服务质量评估指标体系;客户满意度调查;持续改进策略在物业管理中的运用;创新服务理念;06;通过物联网技术，实现物业管理的智能化，提高管理效率和服务质量。;积极推动绿色建筑和节能技术的应用，减少能源消耗和环境污染。;;;THANKS