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2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案（达标题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.贪污受贿

D.爱岗敬业

2.保安员在执行任务时，应如何处理与顾客的纠纷？()

A.强制顾客接受保安员的意见

B.忽略顾客的投诉

C.保持冷静，耐心解释，寻求双方都能接受的解决方案

D.直接报警处理

3.下列哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控设备操作

C.从事违法犯罪活动

D.管理现场人员

4.保安员在遇到紧急情况时，应如何处置？()

A.首先通知上级，等待指令

B.立即采取措施，确保安全

C.等待其他同事到来共同处理

D.隐藏现场，避免暴露

5.保安员在巡逻时，应如何观察和记录？()

A.仅关注重点区域，忽略其他区域

B.随意走动，不做记录

C.全方位观察，详细记录

D.只记录时间，不记录内容

6.保安员在执行任务时，遇到下列哪种情况应立即报警？()

A.发现小偷正在作案

B.顾客要求帮助找物品

C.发现有人打架斗殴

D.同事要求帮忙搬运物品

7.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是？()

A.先发制人，保护自己

B.忽视投诉，不予理睬

C.保持冷静，耐心倾听，寻求解决方案

D.立即报警，避免冲突

8.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.只关注重点区域，忽略其他区域

B.随意走动，不做记录

C.全方位观察，注意个人安全

D.只记录时间，不记录内容

9.保安员在遇到火灾时，应如何处置？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.使用灭火器进行灭火

C.立即撤离现场，避免危险

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.爱岗敬业

D.保守秘密

E.违法行为

11.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.及时反馈

D.主动道歉

E.推卸责任

12.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察环境变化

B.记录巡逻情况

C.保持通讯畅通

D.随意走动

E.注意自身安全

13.以下哪些属于保安员在突发事件中的应对措施？()

A.立即报警

B.采取措施控制现场

C.保护人员安全

D.等待上级指令

E.离开现场

14.以下哪些是保安员在值班时应遵守的规定？()

A.严格执行值班制度

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查监控设备

D.随意离岗

E.严格遵守必威体育官网网址制度

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是______。

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，了解顾客的具体诉求。

17.保安员在夜间巡逻时，应注意观察______，确保安全。

18.保安员在发现火灾时，应立即______，并采取必要的应急措施。

19.保安员在执行任务过程中，如遇到突发疾病等紧急情况，应立即______，寻求医疗救助。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在值班期间，可以离开岗位进行私人事务。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指令。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到110报警后应如何处置？

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到突发事件时，应如何进行现场保护？

29.保安员在执行任务时，如何遵守职业道德？

2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案（达标题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】贪污受贿是违法行为，不属于保安员职业道德的基本要求。

2.【答案】C

【解析】保