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2025年河南省保安员考试试题带解析含答案（模拟题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，应如何保持与周边环境的联系？()

A.始终在视线范围内

B.必须随时通话

C.必要时才联系

D.保持一定的距离

2.在处理紧急情况时，保安员的首要任务是？()

A.报警

B.调解矛盾

C.保护现场

D.紧急撤离

3.以下哪项不属于保安员职业道德的内容？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.擅长沟通

D.勤奋敬业

4.在遇到突发暴力事件时，保安员应如何正确处置？()

A.直接参与搏斗

B.逃避现场

C.尽量保护自身安全，避免直接冲突

D.鼓励对方暴力行为

5.保安员在工作中，发现同事存在违法行为，应如何处理？()

A.私下提醒

B.直接制止

C.报告上级

D.不闻不问

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品应重点检查？()

A.钥匙

B.手机

C.火柴

D.刀具

7.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些安全措施？()

A.穿着便装

B.使用手电筒

C.独自行动

D.随意停放车辆

8.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.稳重冷静

B.一味道歉

C.忽视客户

D.不理不睬

9.以下哪种行为是保安员在服务过程中应避免的？()

A.主动询问客户需求

B.保持微笑服务

C.忽视客户请求

D.及时处理突发事件

10.在执行任务时，保安员应如何处理与同事的意见分歧？()

A.忽略对方意见

B.持续争吵

C.私下解决

D.沟通协商

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.随时保持通讯畅通

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.随意改变巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应该做到哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尽量理解客户需求

C.私下处理，不涉及其他人员

D.及时向上级汇报

13.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.勤奋敬业

D.贪污腐化

14.在发生紧急情况时，保安员应该采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人群

C.保护现场，防止事态扩大

D.离开现场，避免危险

15.以下哪些是保安员在值勤时应遵守的规定？()

A.穿着制服，佩戴标志

B.严格遵守工作纪律

C.保持警觉，注意安全

D.随意接受私人邀请

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当对以下哪些区域进行检查？

17.在处理突发事件时，保安员应当首先？

18.保安员职业道德的核心是？

19.在夜间巡逻时，保安员应使用？

20.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供任何解释。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒进行隐蔽巡逻。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在维护秩序时应遵循的原则。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何进行现场保护？

28.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理客户的个人信息？

30.保安员在遇到紧急求助时，应当如何进行处置？

2025年河南省保安员考试试题带解析含答案（模拟题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时应保持与周边环境的联系，但不需要始终在视线范围内，也不必随时通话。保持一定的距离既能观察环境，又能避免干扰。

2.【答案】C

【解析】在处理紧急情况时，保安员的首要任务是保护现场，确保现场安全，防止事态扩大。报警、调解矛盾和紧急撤离都是在确保现场安全后的措施。

3.【答案】C

【解析】保安员的职业道德应包括忠诚可靠、诚实守信、勤奋敬业等，但擅长沟通并不是保安员职业道德的专门