2025年河南省保安员考试试题带解析【必威体育精装版】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析【必威体育精装版】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是？()

A.直接与盗窃者发生肢体冲突

B.立即报警，等待警察到来

C.拨打公司内部报警电话，请求支援

D.拦截盗窃者，将其扭送至公司

2.下列哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.执行消防任务

D.处理客户投诉

3.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？()

A.直接没收危险物品

B.尝试与携带者沟通，了解情况

C.忽略该情况，继续巡逻

D.立即报警，等待警察处理

4.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，下列做法正确的是？()

A.忽略，继续执行任务

B.立即报警，等待救护车到来

C.尝试帮助，同时拨打急救电话

D.拨打公司内部电话，请求支援

5.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽视客户投诉，继续执行任务

B.耐心倾听，尊重客户，寻求解决方案

C.与客户争执，以理服人

D.拒绝处理客户投诉

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.立即报警，等待警察到来

C.保持冷静，采取有效措施处理问题

D.忽略紧急情况，继续执行任务

7.保安员在执行任务时，发现有人斗殴，下列做法正确的是？()

A.直接参与斗殴，制止对方

B.立即报警，等待警察到来

C.尝试劝解，避免事态升级

D.忽略斗殴情况，继续执行任务

8.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，下列做法正确的是？()

A.立即驱散集会人员

B.立即报警，等待警察到来

C.尝试劝散集会人员，同时观察情况

D.忽略集会情况，继续巡逻

9.保安员在执行任务时，发现有人正在进行赌博活动，下列做法正确的是？()

A.立即没收赌博工具

B.立即报警，等待警察到来

C.尝试制止赌博活动，同时观察情况

D.忽略赌博活动，继续执行任务

10.保安员在执行任务时，遇到有人恶意破坏公共设施，下列做法正确的是？()

A.立即制止破坏行为

B.立即报警，等待警察到来

C.尝试劝说破坏者停止行为，同时观察情况

D.忽略破坏行为，继续执行任务

11.保安员在执行任务时，发现有人正在传播谣言，下列做法正确的是？()

A.立即制止传播谣言

B.立即报警，等待警察到来

C.尝试劝说传播者停止传播，同时观察情况

D.忽略传播谣言，继续执行任务

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静

B.确保人员安全

C.及时报告

D.依法行事

E.遵守公司规定

13.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.强烈的责任心

B.良好的沟通能力

C.一定的法律知识

D.强健的体魄

E.良好的心理素质

14.在巡逻过程中，保安员应当注意观察哪些情况？()

A.现场人员流动情况

B.现场可疑人员

C.现场安全隐患

D.现场火灾隐患

E.现场设备运行状况

15.保安员在遇到紧急情况时，可以采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人群

C.使用通讯设备联系支援

D.采取必要的安全措施保护现场

E.对受伤人员提供急救

16.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听客户诉求

C.及时记录投诉内容

D.尽快解决问题

E.保持中立立场

三、填空题(共5题)

17.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，不得擅自改变职责范围，不得参与任何形式的赌博、吸毒、卖淫等违法行为。

18.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，对现场情况保持

19.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告给

21.保安员在执行任务时，应佩戴

四、判断题(共5题)

22.保安员在执行任务时，可以随意改变公司的规定和程序。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，如果遇到紧急情况，可以不立即报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接指责。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到有人进行非法集会时，可以自行驱散