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2025年河南省保安员考试试题带解析【夺冠】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，应当首先确保的是什么？()

A.保安员的自身安全

B.顾客的安全

C.财物的安全

D.现场的整洁

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与火灾扑救

D.进行心理咨询服务

3.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心听取投诉

C.立即上报领导，等待指示

D.与客户争吵，以理服人

4.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应当如何行动？()

A.立即追赶并搜查

B.保持距离，暗中观察

C.指使他人处理

D.忽略不管，继续巡逻

5.以下哪项不是保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重他人

6.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应当如何处理？()

A.立即报警，等待救援

B.尽量提供帮助，如拨打急救电话

C.忽略不管，继续执行任务

D.询问其家属意见

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入，应当采取什么措施？()

A.立即报警，等待警方处理

B.尝试制服入侵者，控制现场

C.忽略不管，继续巡逻

D.跟踪调查，收集证据

8.以下哪项不是保安员使用武器的规定？()

A.只能在必要时使用

B.必须经过专业培训

C.可以随意携带

D.必须遵守使用程序

9.保安员在执行任务时，遇到火灾应当如何行动？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试灭火，同时报警

C.忽略火灾，继续执行任务

D.立即撤离现场

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，控制现场

B.立即报警

C.询问事件原因

D.立即撤离现场

E.保护现场证据

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.注意个人财物安全

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到可疑情况及时上报

E.随意进入未知区域

12.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.及时回应，不拖延处理

D.随意指责客户

E.尽量满足客户不合理要求

13.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.遵纪守法

D.尊重他人

E.追求物质利益

14.保安员在遇到紧急情况时，应当如何行动？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.尽量保护现场，避免事态扩大

D.随意处置，不管后果

E.立即撤离现场

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守的工作纪律包括：[__]。

16.在处理客户投诉时，保安员应当首先[__]，以保持良好的服务态度。

17.保安员在巡逻时，应当定期检查[__]，确保设备正常运行。

18.保安员在遇到紧急情况时，应当首先[__]，然后根据情况采取相应措施。

19.保安员在执行任务时，应当遵循[__]原则，维护社会治安。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意搜查他人的身体。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理紧急情况时，应首先确保自己的安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入未知区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到群众纠纷时，应立即上报领导，等待指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的合理诉求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理群体性事件时，应当如何进行沟通和协调？

26.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理现场证据？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何记录相关信息？

2025年河南省保安员考试试题带解析【夺冠】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在处理紧急情况时，首先应确保的是自身的安全，这是执行任