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2025年河南省保安员考试试题带解析【含答案】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带不明物品，下列做法中正确的是：()

A.直接没收

B.呼叫同事协助处理

C.忽视不管

D.拦截并盘问

2.在紧急疏散过程中，保安员的首要职责是：()

A.保护自己

B.救助受伤人员

C.维护现场秩序

D.确保自己先离开现场

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.严格遵守检查程序

B.对客户进行不尊重的言语

C.仔细记录检查结果

D.及时向管理层报告发现的问题

4.在处理客户投诉时，保安员应采取以下哪种态度？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.直接拒绝

D.忽视投诉

5.以下哪项不属于保安员在突发事件中的应急措施？()

A.启动应急预案

B.疏散现场人员

C.使用武力制止违法行为

D.保护现场证据

6.保安员在夜间巡逻时，发现某处有异常声响，下列做法中正确的是：()

A.忽略不管

B.立即报警

C.悄悄靠近查看

D.立即返回

7.保安员在遇到客户醉酒时，下列做法中正确的是：()

A.直接将客户送回家

B.尝试与客户沟通，了解情况

C.忽视客户，继续巡逻

D.将客户交由其他部门处理

8.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收

B.尝试制服嫌疑人

C.忽视不管

D.立即报警

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.遇到紧急情况时，立即采取有效措施

D.在工作中，不使用手机等通讯工具

10.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.对客户进行指责或忽视投诉

11.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.人员密集区域

B.贵重物品存放区域

C.空旷无人区域

D.紧急出口畅通

12.以下哪些是保安员在紧急疏散过程中应做的？()

A.引导人员有序疏散

B.确保所有人员安全撤离

C.保护贵重物品不被损坏

D.疏散过程中保持冷静，指挥得当

13.以下哪些是保安员在监控中心值班时应遵守的规定？()

A.严格遵守监控中心的工作纪律

B.定期检查监控设备，确保其正常运行

C.与同事闲聊，分享个人生活

D.记录监控数据，及时报告异常情况

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

15.在处理紧急情况时，保安员应首先确保的是：

16.保安员在巡逻时，应记录的信息包括：

17.保安员在接待来访人员时，应首先进行：

18.在执行任务时，保安员应时刻保持：

四、判断题(共5题)

19.保安员在遇到暴力犯罪时，应立即使用武力制止。()

A.正确B.错误

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静和礼貌。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有监控设备以节省能源。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

25.保安员在巡逻时，如何确保自己的安全？

26.保安员在监控中心值班时，应注意哪些事项？

27.保安员在处理客户投诉时，如何确保问题的有效解决？

28.保安员在遇到火灾时，应采取哪些行动？

2025年河南省保安员考试试题带解析【含答案】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到携带不明物品的情况时，应呼叫同事协助处理，避免单独行动可能带来的风险。

2.【答案】C

【解析】保安员在紧急疏散过程中，应首先确保现场秩序，引导人员有序疏散，这是其首要职责。

3.【答案】B

【解析】保安员在进行安全检查时，应尊重客户，避免使用不尊重的言语，保持专业态度。

4.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应耐心倾听，认真记录，以便及时