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邮储考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.我国邮政储蓄银行的总行设在哪里？()

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

2.以下哪项不是邮政储蓄银行的主要业务？()

A.存款业务

B.贷款业务

C.保险业务

D.证券业务

3.邮政储蓄银行的开户流程通常包括哪些步骤？()

A.签到、填写申请表、提交身份证明、银行审核、开户成功

B.签到、填写申请表、提交身份证明、银行审核、开户失败

C.签到、填写申请表、提交身份证明、银行审核、修改资料

D.签到、填写申请表、提交身份证明、银行审核、预约开户

4.邮政储蓄银行的网上银行服务有哪些特点？()

A.操作简单、安全可靠、服务全面

B.操作复杂、安全不可靠、服务不全面

C.操作简单、安全可靠、服务不全面

D.操作复杂、安全不可靠、服务全面

5.以下哪项不是邮政储蓄银行的风险管理措施？()

A.内部审计

B.风险评估

C.客户投诉处理

D.股东大会

6.邮政储蓄银行的信用卡业务有哪些优势？()

A.优惠活动多、积分兑换灵活、还款方式多样

B.优惠活动少、积分兑换不灵活、还款方式单一

C.优惠活动多、积分兑换不灵活、还款方式单一

D.优惠活动少、积分兑换灵活、还款方式多样

7.邮政储蓄银行的客户服务渠道有哪些？()

A.网上银行、手机银行、电话银行、网点服务

B.网上银行、手机银行、电话银行、客服中心

C.网上银行、手机银行、网点服务、客服中心

D.网上银行、手机银行、电话银行、ATM

8.以下哪项不是邮政储蓄银行的企业文化理念？()

A.以人为本

B.创新发展

C.和谐共赢

D.严格执法

9.邮政储蓄银行的资金来源主要包括哪些？()

A.存款、贷款、投资收益

B.贷款、投资收益、政府补贴

C.存款、政府补贴、投资收益

D.贷款、存款、政府补贴

10.邮政储蓄银行的经营理念是什么？()

A.以客户为中心，以市场为导向

B.以利润最大化为目标，以市场为导向

C.以客户为中心，以利润最大化为目标

D.以市场为导向，以客户为中心

二、多选题(共5题)

11.邮政储蓄银行在以下哪些方面具有优势？()

A.服务网络广泛

B.产品种类丰富

C.技术实力雄厚

D.政策支持力度大

12.邮政储蓄银行在以下哪些业务领域开展创新？()

A.个人银行业务

B.企业银行业务

C.保险业务

D.证券业务

13.邮政储蓄银行的风险管理体系包括哪些方面？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监控

14.以下哪些是邮政储蓄银行客户服务的渠道？()

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.网点服务

15.邮政储蓄银行在以下哪些方面强调客户体验？()

A.业务流程优化

B.服务态度提升

C.产品设计人性化

D.投诉处理及时

三、填空题(共5题)

16.邮政储蓄银行成立于____年，是我国最早成立的国有商业银行之一。

17.邮政储蓄银行的愿景是成为____，致力于提供优质的金融服务。

18.邮政储蓄银行的使命是____，助力社会和谐发展。

19.邮政储蓄银行的核心价值观是____，以实现员工、客户、股东和社会的共赢。

20.邮政储蓄银行的主要业务包括____、____、____等，满足客户的多元化金融需求。

四、判断题(共5题)

21.邮政储蓄银行是唯一一家以邮政系统为背景的商业银行。()

A.正确B.错误

22.邮政储蓄银行的信用卡业务在国内同业中处于领先地位。()

A.正确B.错误

23.邮政储蓄银行的所有业务都可以通过网上银行和手机银行办理。()

A.正确B.错误

24.邮政储蓄银行的资金主要来源于吸收公众存款。()

A.正确B.错误

25.邮政储蓄银行的客户服务以线下网点为主，线上服务相对较少。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍邮政储蓄银行的发展历程。

27.邮政储蓄银行在风险管理方面有哪些具体措施？

28.邮政储蓄银行在服务社会和民生方面有哪些贡献？

29.邮政储蓄银行在技术创新方面有哪些举措？

30.邮政储蓄银行在履行社会责任方面有哪些具体行动？

邮