2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案（考点梳理）.docxVIP

2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，首先应做什么？()

A.立即赶到现场

B.等待其他保安员一起前往

C.查看报警记录，确认报警内容

D.向领导请示后前往

2.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应如何处理？()

A.立即制止，并将双方分开

B.拨打报警电话，等待警方到来

C.隐藏起来，避免卷入冲突

D.鼓励双方继续打斗

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即报警，等待救援

B.独立处理，不向他人求助

C.保持冷静，评估情况，选择最佳应对方法

D.拒绝处理，认为自己无能为力

4.保安员在保护客户财物时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.私下处理，不通知客户

B.立即报警，等待警方处理

C.拍照取证，但不动物品

D.将物品交给客户自行处理

5.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是什么？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.反驳客户，坚持己见

D.逃避责任，建议客户其他途径

6.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.随意照射，不考虑方向

B.对准地面，避免直射行人眼睛

C.紧贴地面，防止光线泄露

D.持续照射，不间断

7.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何行动？()

A.立即撤离现场，避免感染

B.保持冷静，协助控制疫情扩散

C.随意传播信息，造成恐慌

D.等待上级指示，不采取行动

8.保安员在执行任务时，应如何穿着？()

A.随意穿着，不影响形象

B.穿着制服，佩戴标志

C.穿着便装，便于行动

D.不穿制服，保持低调

9.保安员在处理突发事件时，应如何与同事协作？()

A.各自为政，独立行动

B.保持沟通，协同作战

C.拒绝协助，坚持己见

D.等待上级指令，不主动行动

10.保安员在遇到客户紧急求助时，应如何处理？()

A.理解客户，耐心解答

B.忽视求助，继续执行任务

C.嫉妒客户，不予理睬

D.推卸责任，建议客户其他途径

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.保持冷静，不急不躁

C.及时记录投诉要点

D.忽视客户的投诉，不予理睬

E.主动道歉，提出解决方案

12.在火灾现场，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警，请求消防支援

B.引导人员安全疏散

C.使用灭火器尝试扑灭小火

D.阻止无关人员进入火灾现场

E.随意移动或破坏物品

13.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.晚上单独巡逻时遇到陌生人

B.巡逻路线经过偏僻地区

C.巡逻区域有异常噪音或动静

D.巡逻时遇到突发公共卫生事件

E.巡逻时遇到恶劣天气

14.保安员在维护现场秩序时，以下哪些行为是恰当的？()

A.保持警觉，防止非法入侵

B.引导人员遵守秩序，不拥挤

C.及时处理突发事件，防止事态扩大

D.对违反秩序者进行警告或制止

E.对违反秩序者进行人身攻击

15.保安员在执行任务时，以下哪些物品是必须携带的？()

A.工作证和制服

B.通讯工具，如对讲机或手机

C.灭火器或消防器材

D.个人物品，如钱包或钥匙

E.防身工具，如警棍或喷雾器

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是

17.保安员在执行任务时，必须佩戴

18.保安员在进行夜间巡逻时，应使用

19.保安员在处理客户投诉时，应

20.保安员在遇到火灾等突发事件时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到暴力行为时，可以不进行干预。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安