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物业管理公司消防应急预案

物业治理公司消防应急预案

无论何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味、色等特别状态，每一位员工都必需马上向消防监控室报警(留意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应当脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急预备。

壹.目击报警

(一)小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿慌张。

(二)如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。

(三)如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周的手动报警器向消防监控室报警。

(四)关闭火情现场四周之门窗以阻挡火势扩散，并马上关闭四周的电闸及煤气。

(五)引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。

(六)切勿在火警现场四周高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。

(七)在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，使用火警现场四周的消防设施进展扑救。

(八)带电物品着火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

贰.消防监控室报警

(一)消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。

(二)火情确认后马上通报安全负责人或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序和组织疏散。

(三)马上将火情通报物业经理或值班领导以及工程修理组主管。

(四)值班人员坚守岗位，亲密观看火警四周区域的状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您”，同时提请业主关好门窗。

(五)接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

(六)接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进展播送的指令时，马上按要求用一般话(或中英文)进展播送，留意播送时要沉稳、冷静，不要慌张，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报挨次为：

起火单元及相邻单元

起火层上面2层

起火层下面1层

(七)具体记录火灾扑救工作的全过程。

叁.报警要求

(一)内部报警应讲清或问清：

1、起火地点;

2、起火部位;

3、燃烧物品;

4、燃烧范围;

5、报警人姓名;

6、报警人电话。

(二)向“119”报警应讲清：

1、小区名称;

2、火场地址(包括路名、门牌号码、四周标志物);

3、火灾发生部位;

4、燃烧物品;

5、火势状况;

6、接应人员等候地点及接应人;

7、报警人姓名;

8、报警人电话。

肆.成立临时指挥部

(一)物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

(二)临时指挥部由物业效劳中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。

(三)临时灭火指挥部职责：

1、依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

2、依据火势状况确定是否疏散人员。

3、马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供给。

4、在火势难以掌握时，应准时下达向“119”报警的指令。

5、依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

6、依据火势状况打算是否启用紧急播送进展报警。

7、下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作之用。同时停顿起火区域的其它电梯和中心空调运行。

8、依据火势状况打算是否采纳局部或全部断电、断气、翻开排烟装臵等措施。

9、消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排